Строительный рынок не отстаёт от современных тенденций. Почти каждый бренд производителя имеет свою программу лояльности со всеми привычными нам механизмами — купи товар, зарегистрируй чек или код, получи бонусы. С той лишь разницей, что на этом рынке программы лояльности направлены не на конечного потребителя, а на посредника между производителем и потребителем — того, кто является основным советчиком в приобретении оборудования, но покупает не для себя, а для своего клиента.
В 2022 году очень многие программы лояльности приостановили или совсем прекратили свою работу. Ситуация не стала исключением и для WOLF Bonus — программы лояльности для монтажников от производителя отопительных и вентиляционных систем из Германии WOLF. Пользователи программы получили письмо о временном приостановлении работы и заморозке накопленных баллов. Однако в начале нового 2023 года WOLF объявил о возобновлении программы лояльности, почти полностью сохранив первоначальные условия и правила.
Эльвира Богданова, генеральный директор ООО «Вольф Энергосберегающие системы»:
- Специалисты помогают определиться с продуктом, ставят и обслуживают, но не приобретают продукт для себя, а рекомендуют продукцию компании конечному клиенту. Такие «потребители-эксперты» — это любые посредники между вами и производителем, такие как монтажники, электрики, дизайнеры, маляры-плиточники, парикмахеры. В отоплении и вентиляции конечный клиент, как правило, разбирается не очень хорошо, он приобретает такой товар один-два раза в жизни. И, чтобы выбрать оборудование, потребитель обращается к эксперту, к монтажнику, который заказывает и устанавливает систему для него, и от которого зависит, какой это будет бренд.
WOLF хорошо показал себя в 2022 году. Мы продолжаем работать на рынке и видим большой потенциал в продолжении сотрудничества с нашими монтажниками, самыми лояльными и долгосрочными партнёрами WOLF. Именно для этого была перезапущена наша программа лояльности, которая полюбилась многим за годы своего существования.
Программа WOLF Bonus существует на рынке с 2016 года, на данный момент насчитывает несколько тысяч пользователей и позволяет специалистам получить за баллы с витрины WOLF как принадлежности, так и готовый продукт. Всё зависит от количества накопленных баллов, количества установленного оборудования и статуса, полученного за время использования программы. Каждый следующий статус участника (серебряный, золотой, платиновый) позволяет использовать увеличивающий коэффициент к исходному количеству баллов, но для этого нужно много и хорошо работать и активно использовать оборудование WOLF на своих объектах.
Несмотря на то, что программа лояльности направлена в основном на специалистов, частному заказчику она позволяет получить расширенную гарантию. При регистрации кода с промо-наклейки пользователь получает +1 год гарантии к заводской. А если оборудование установлено сертифицированным монтажником WOLF, то и пять, и десять лет гарантии, в зависимости от модели оборудования.
Более подробнее правила программы лояльности WOLF Bonus можно изучить на официальном сайте wolfbonus.ru.
