Спикерам из перечисленных компаний было предложено ответить на ряд вопросов. Какие технологические тренды вы можете назвать основными в охватываемых вашей компанией сегментах? Каковы причины возникновения и развития этих трендов? Что вы можете сказать о динамике потребительских предпочтений? В какую сторону они движутся? К чему потребители теряют интерес, к чему интерес разгорается и почему? Как изменилась покупательная способность потребителя? Что происходит со спросом на оборудование и услуги в целом, и каковы, на ваш взгляд, причины такого положения дел?
Мы попросили специалистов оценить перспективы российского рынка с точки зрения развития бизнеса и поинтересовались, изменилось ли их мнение за прошедший год. Предложили ответить на вопрос: «Стал ли бизнес-климат лучше в плане производства и в плане торговли?».
В списке интересовавших нас рыночных нюансов было и влияние регуляторов — мы предложили профессионалам отрасли рассказать, что они как представители бизнеса хотели бы посоветовать отечественной отраслевой исполнительной и законодательной власти. Специалистам было предложено оценить и изменения в нормативно-правовой российской базе, произошедшие в последнее время. В этом контексте им был адресован вопрос: «Что было положительного, что отрицательного, а чего вообще не было сделано (а стоило бы сделать)?».
Также мы попросили экспертов дать прогноз развития рыночного сегмента, в котором они работают, оценить результаты деятельности своей компании в 2017 году, назвать достижения, которые они считают ключевыми в бизнесе в целом и в технологическом и продуктовом аспектах, а также рассказать о планах их организаций на наступивший год.
Андрей Михайленко, глава представительства Giacomini S.p.A. в России
Одним из основных трендов в сегменте внутренних инженерных систем зданий продолжает оставаться стремление к энергосбережению. В России это выражается развитием рынка регулирующей арматуры, узлов для индивидуального учёта тепла и воды, приборов учёта. В Европе, где также массово работает наша компания, технологии «зелёной» энергетики на базе возобновляемых источников энергии и устройства управления такими системами приобретают массовый характер.
Если говорить о конкретно потребительских тенденциях, то здесь наблюдается тренд развития инструментов управления системами на уровне пользователя — налицо начало массовой интеграции компонентов систем отопления и кондиционирования в общую систему управления «умным домом» на бытовом уровне. Это включает в себя и использование общих контроллеров с интуитивно-понятным управлением, и подключение к сети Интернет для удалённого контроля и программирования системы как при помощи веб-страницы, «организуемой» контроллером, так и при помощи специально разработанных приложений.
При соединении компонентов системы всё больше используются беспроводные каналы связи, что, безусловно, представляет интерес для потребителя, поскольку не требуется прокладка проводов, снижается стоимость и сложность монтажа и наладки оборудования.
На фоне роста образованности и требовательности потребителя, к сожалению, покупательная способность его снижается. Причём это справедливо не только в отношении населения страны, но и для корпоративных заказчиков — строителей, девелоперов, монтажников. Конкурентная среда и экономическая ситуация диктуют необходимость снижения стоимости предлагаемого на рынке жилья, и это формирует определённый спрос как на дешёвое оборудование не самого высокого качества, так и на упрощение типовых систем для зданий и сооружений.
Хорошо, когда производитель может найти некоторый компромисс, снизив стоимость оборудования без потери качества, как, например, поступает Giacomini, выпустив серию экономичных балансировочных клапанов или линейку коллекторных узлов для отопления и водоснабжения с поквартирным учётом, где применяется арматура меньших размеров. Печально видеть, что многие другие производители, напротив, для снижения себестоимости оборудования меняют качественную арматуру на компоненты сомнительного качества, зачастую произведённые в Юго-Восточной Азии. Но наша компания никогда не являлась и не является приверженцем таких методов конкурентной борьбы. Мы стараемся сохранить своё доброе имя и развиваться, повышая качество и технологичность своей продукции. И это нам удаётся.
В 2017 году Giacomini продолжила рост на российском рынке, зафиксировав его в двухзначном выражении — как в обороте, так и в количестве поставленного оборудования. Что наиболее важно — это стабильный рост на протяжении последних нескольких лет, что подчёркивает сильные позиции компании Giacomini и привлекательность нашей продукции для заказчиков, даже в условиях сложного рынка и нестабильной экономической ситуации. Пожалуй, это является ключевым для нас достижением. Также отрадно, что опережающими темпами идёт рост в стратегически важных для нас областях: в группах балансировочной арматуры, термостатического регулирования отопительных приборов, трубопроводов PE-X.
Оценивая свои перспективы и тенденции в бизнес-среде, мы стараемся быть реалистами. По нашему мнению, в 2018 году рынок в России наверняка не вырастет, но, с другой стороны, мы надеемся, что не будет и резкого падения. Рынок ожидает нестабильность, ресурсы заказчиков будут ограничены. Следовательно, снова усилится конкуренция, в которой наиболее способными окажутся производители, обладающие широким ассортиментом качественного оборудования, гибкой ценовой политикой и возможностью быстро трансформироваться в соответствии с требованиями рынка. А значит, у компании Giacomini есть всё необходимое для того, чтобы продолжить рост и в 2018 году. Мы порадуем наших партнёров и заказчиков и новым оборудованием, и новыми проектами, но, чтобы сохранить интригу, сейчас не будем раскрывать все карты.
Александр Семёнов, генеральный директор представительства компании Hajdu
По итогам 2017 года у компании Hajdu, как и в последние пять лет, наблюдается стабильный рост спроса на косвенные водонагреватели и буферные ёмкости. Как и в прошлые годы, потребитель по-прежнему отдаёт свои предпочтения профессиональным бойлерам и буферным ёмкостям европейского производства. Это связано с желанием конечного потребителя использовать профессиональное энергоэффективное оборудование, которое позволяет не только быстро осуществлять нагрев, но и как можно дольше сохранять тепло, сберегая постоянно растущие в цене энергоресурсы.
Компания Hajdu в минувшем году полностью перестроила своё производство под выпуск энергоэффективного оборудования, соответствующего последним директивам ErP в Евросоюзе, вступившим в силу 26 сентября 2017 года. Со второго квартала 2017 года Hajdu производит и поставляет только оборудование, соответствующее требованиям ErP. В прошедшем году компания Hajdu полностью вывела из своего ассортимента оборудование, класс энергоэффективности которого ниже С. Это позволило привлечь больший интерес к оборудованию тех клиентов, которые в кризисные годы стараются сократить свои затраты на коммунальные платежи, и, как известно, количество таких желающих растёт с каждым годом.
На протяжении последних лет компания Hajdu произвела замену ряда производственного оборудования на более технологичное, что позволило сократить затраты на производство и уменьшить себестоимость производимого оборудования, сделав его более интересным для потребителей. Применение новых технологий и материалов сокращает время изготовления продукции компании, не отходя от принятой Hajdu четырёхступенчатой системы контроля качества, которая является трудозатратной, но по-прежнему позволяет выпускать оборудование со стабильно высоким качеством.
Основную долю производимой продукции в нашей компании всё так же занимают профессиональные стеклоэмалированные косвенные водонагреватели. На российский рынок Hajdu поставляет бойлеры и буферные накопители под двумя брендами — Hajdu и Aquastic. За несколько последних лет два этих бренда стали узнаваемыми и популярными на территории России. Мы считаем, что во многом этому способствовала правильно подобранная линейка оборудования. В линейке Aquastic присутствует оборудование бытового назначения, которое прекрасно впишется в любую, даже бюджетную смету и будет отлично справляться с возложенными на него задачами. В линейке Hajdu в основном представлено оборудование с уникальными возможностями — например, компактный высокопроизводительный бойлер водоизмещением 120 л с производительностью как у бойлера на 300 л, или бойлеры до 1000 л с одним или двумя теплообменниками и возможностью установки до двух ТЭНов, газовый бездымоходный бойлер, запатентованный венгерскими разработчиками и не имеющий аналогов. В линейке Hajdu также присутствует водонагреватель с тепловым насосом класса энергоэффективности А, который вызывает большой интерес у тех клиентов, для которых приоритетны энергоэффективность оборудования и возможность его использования с возобновляемыми источниками энергии.
В конкурентной среде в 2017 году нами не было замечено особого давления с точки зрения вывода новой, более интересной продукции другими производителями водогрейного оборудования. Стоит отметить, что многие из производителей по-прежнему продолжают поставлять на российский рынок более дешёвое оборудование, не соответствующие директивам ErP, на которое в Евросоюзе стоит запрет к продажам.
В последние годы потребитель стал более детально проводить сравнение между оборудованием и чаще выявляет маркетинговые ходы ряда производителей, завлекающих лишь заниженной ценой и не акцентирующих внимание на недостаточной производительности и малой мощности оборудования.
Многие из потребителей в последнее время большое внимание уделяют комплектации оборудования, и в этом случае компания Hajdu полностью оправдала доверие своих потребителей, укомплектовав оборудование всем необходимым, что позволяет без проблем подключить его к любым системам теплои водоснабжения. На сегодняшний день ни для кого не секрет, что автоматика управления нагревом и предохранительная арматура составляет немалую часть затрат на оборудование, поэтому при его выборе потребитель отдаёт предпочтение максимально укомплектованным моделям.
Всё меньше людей стали отдавать предпочтение монобрендовым котельным, используя котёл и бойлер одного производителя. Это связано с естественным желанием сэкономить. Опять же не секрет, что многие производители котельного оборудования, например, не занимаются производством водонагревателей и размещают заказы на производство бойлеров на сторонних предприятиях. Тем самым стоимость бойлера, за счёт добавленной стоимости производителей котлов, порой может увеличиться вдвое.
В частности, компания Hajdu также производит оборудование под марками заказчиков для известных немецких и других европейских производителей котельного оборудования. По нашему мнению, тенденция ухода от монобрендовых котельных также повлияла на увеличение спроса на оборудование Hajdu.
Многие из клиентов, которые хотели приобрести бойлер с баком из нержавеющей стали, в последние годы активно склоняются в сторону бойлеров со стеклоэмалированным баком от профессионального производителя, разглядев в этом лучший вариант с более интересной ценой и с идентичной гарантийной программой от производителя. Понятие «нержавейка», на наш взгляд, постепенно начинает уходить в прошлое. Это связано с рассеиванием иллюзии о нержавеющей стали как о якобы «вечном материале». В последнее время нержавеющая сталь всё больше применяется в быту как материал, имеющий характерный стальной блеск, а не как материал с высокими антикоррозионными свойствами, и этому есть своё объяснение. В странах Евросоюза стоит ограничение на производство нержавеющей стали, поэтому практически все производители металлоёмкого оборудования предпочитают использовать азиатские аналоги этого материала. Отличие стандартов и критерий к производимому материалу сделало его более уязвимым с точки зрения его антикоррозионных свойств.
Хочется отметить и увеличение спроса по некоторым товарным группам — например, таким как электрические водонагреватели. Мы всё чаще сталкиваемся с тем, что владельцы, имеющие опыт использования водонагревателей азиатского производства, при замене оборудования отдают своё предпочтение более дорогому европейскому оборудованию. Такой выбор обусловлен тем, что вложенные в оборудование деньги позволяют на долгое время забыть о замене и сэкономить на повторных монтажах и демонтажах оборудования.
Рынок водогрейного оборудования в России мы оцениваем как весьма благоприятный и перспективный. Динамичному развитию бизнеса в нашем случае способствует правильно выбранная стратегия. Залогом успеха также является взаимовыгодное сотрудничество с основными игроками на рынке отопительного оборудования, которые предпочитают включать в свой ассортимент только качественное и проверенное временем оборудование европейского производства.
Компания Hajdu постоянно изучает спрос потребителей и модернизирует оборудование с учётом всех последних тенденций и пожеланий пользователей. Мы считаем, что только таким образом можно развиваться и шагать вперёд в кризисные и посткризисные времена.
Как такового влияния властей на бизнес водогрейного оборудования в течение 2017 года не наблюдалось. Конечно же, нам бы хотелось, чтобы на уровне государства на территории Российской Федерации была разработана программа стимуляции использования энергоэффективного оборудования. Это позволило бы оградить потребителей от приобретения неэффективного оборудования и, как следствие, сократило бы потребление природных ресурсов. В свою очередь, это также положительно сказалось бы на экологической ситуации на нашей планете — сократился бы выброс вредных веществ в атмосферу, которые составляют значительную часть парниковых газов. Уменьшение количества парниковых газов поможет сохранить тепловой баланс нашей планеты.
По итогам 2016 года Hajdu является одним из лидеров в сегменте по количеству проданных водонагревателей косвенного нагрева и буферных накопителей на территории России. В 2017 году наша компания шла со стабильным приростом в объёме продаж в течение всего года. В прошедшем году Hajdu удалось достичь поставленных целей.
Нельзя не упомянуть и о экономической ситуации в России. В 2017 году колебания валют сократились до минимума, что также способствовало увеличению покупательской способности и более устойчивому спросу на оборудование. Снижение темпа инфляции позволило продолжить строительство ряда замороженных объектов, и в конце прошлого года многие из организаций сделали закупку оборудования и сдали «замороженные» ранее объекты.
Мы не останавливаемся на достигнутом. На следующий год компания Hajdu — так же, как и в прошлые годы — запланировала рост объёма продаж и наметила направление развития по наиболее интересным с точки зрения потребительского спроса товарным группам.
Паоло Мурджа, коммерческий директор компании Fondital S.p.A.
Среди новых технологических тенденций в первую очередь мы хотели бы выделить контекст возобновляемых источников энергии (ВИЭ) в свете защиты и сохранения окружающей среды. В этом направлении представлены инновации в области создания тепловых насосов. ГВС и отопление возможны при использовании только ВИЭ либо малоинерционных систем отопления. Важный шаг вперёд, сделанный Fondital, — это, безусловно, инновационные технологии. Цель состоит в том, чтобы предлагать всё более инновационную продукцию, которая включает интуитивные интерфейсы, помогающие сделать использование оборудования более комфортным.
Причины данной эволюции мы можем проследить в новых директивах ЕC, имеющих фундаментальное значение не только для Европы, но и для глобальных изменений на других рынках. Б?льшая чувствительность и внимательность в целях, связанных с сохранением окружающей среды, — наша первоочередная задача. Наконец, дальнейшая мотивация может заключаться в появлении smart-потребителя, который заинтересован в понимании функционального значения оборудования и отличается умением им пользоваться. Что касается рыночных тенденций, то на сегодняшний день мы можем отметить два тренда развития: увеличение доли рынка массового строительства домов с поквартирным отоплением, который требует специализированных недорогих решений, рассчитанных на малоинерционные системы отопления, и дальнейшее развитие рынка систем отопления частных домов.
Это два принципиально разных сегмента теплотехнического рынка, которые зачастую предъявляют противоречащие друг другу требования к продукту. Так, например, если для первого сегмента на первый план выходит стоимость котла и его приспособленность к работе в системах отопления с малым объёмом теплоносителя и небольшой нагрузкой в режиме отопления, то второй сегмент требует наличие в гамме оборудования с широкими возможностями автоматизации системы отопления, увеличенным сроком службы, повышенной надёжностью и возможностью удалённого управления системой отопления, а также интеграции с системами «умного дома». Стоит отметить, что компания Fondital уделяет пристальное внимание данным сегментам и плодотворно работает над созданием и развитием новых моделей котельного оборудования, способных удовлетворить столь разные запросы.
Вообще, рынок меняется очень быстро, и, чтобы соответствовать качественным и ценовым требованиям клиентов, наша компания постоянно развивает гамму продукции, как с технической точки зрения, так и с точки зрения покупательной способности потребителя. За последние несколько лет Fondital разработала специальные продукты для российского рынка, сохраняя высшие стандарты качества и улучшив соотношение «цена/качество».
Открытие завода в России — это следующий шаг, подтверждающий наши серьёзные действия и намерения развивать и инвестировать в российский рынок. Только прямое присутствие на рынке позволит нам держать руку на пульсе и быстро реагировать на его запросы.
Компания Fondital присутствует и работает в России уже более 25 лет. В свете исторически сложившихся дружеских и партнёрских отношений в сфере экономики и торговли, которые объединяют Российскую Федерацию и Италию, мы твёрдо убеждены в позитивных перспективах развития российского рынка в секторе отопительного оборудования.
Конкретным доказательством уверенности в будущем российского рынка являются инвестиции, которые делает компания Fondital, строя свой первый завод в России. При первоначальных инвестициях более 25 миллионов евро наша компания создаст 150 рабочих мест для производства котлов и радиаторов с технологическим и качественным уровнем, адаптированным к ожиданиям российского рынка.
Что касается итогов деятельности компании Fondital, то, если сравнить с результатами 2016 года, 2017-й был положительным периодом. Однако мы ещё не достигли результатов, которые были до кризиса. Положительная тенденция связана в том числе с изменением гаммы продукции, выпуском новых товарных позиций, разработанных специально для российского рынка. Связана она и с результатами коммерческой стратегии по работе с региональными партнёрами. Мы будем и дальше идти вперёд благодаря совместно разработанной с нашими партнёрами стратегии развития в России. Наши партнёры продвигают продукцию по приоритетным для нас каналам — среди монтажников и в розничных сетях.
Открытие нашего производственного участка в Липецке обеспечит тот же самый уровень качества, как и Made in Italy, позволит сократить сроки поставок, которые требует рынок, и улучшить логистику — она остаётся фундаментальным фактором развития Fondital на территории России. Кроме того, компания будет продолжать инвестировать в технологическое развитие продукции для российского потребителя с целью создания всё более эффективных систем отопления в России.
В течение всего периода нашей работы в России мы с пристальным вниманием и интересом следили за инициативами, направленными на улучшение климата для инвестиций в страну, и мы уверены, что как местные власти, так и правительство полностью осознают вызовы, которые ждут Россию в ближайшие годы. Мы неоднократно убеждались в конструктивности решений со стороны представителей исполнительной власти, а также в их внимательном отношении к потребностям компаний, и это усиливает уверенность в правильности решений Fondital по инвестированию в Россию.
Также хотелось бы отметить и аспект, связанный с российской нормативно-правовой базой. С 2017 по 2018 годы на рынок радиаторов влияют реформы, направленные на изменение существующих правил, по которым действуют основные игроки. В значительной степени эти реформы связаны с общими проблемами, с которыми в течение многих лет сталкивается и наша компания — недобросовестная конкуренция, демпинг и фальсификация технических характеристик продукции.
Мы уверены, что прогрессивная тенденция адаптации российского рынка к европейским технологическим параметрам и разработка общих нормативов станет ещё одной возможностью для взаимного сближения. Последнее будет только способствовать разработке специальных решений для российского рынка.
Ким Тэк Хюн, генеральный директор компании «Навиен Рус»
Минувший год принёс компании «Навиен Рус» двузначный рост продаж, звание «Народной марки года» и участие в нескольких крупных государственных проектах. В рамках «Года экологии» в России обновилась и продуктовая линейка, включившая в себя новые модели электрических котлов. Планы на 2018 год у компании амбициозные: удержать пальму первенства, повысить узнаваемость бренда и продать миллионный настенный котёл.
В 2017 году рынок инженерного оборудования РФ стабилизировался, завершив падение, вызванное политическими и экономическими событиями 2014 года. Так, объём продаж в сегменте газовых отопительных котлов, по подсчётам BusinesStat, снизился примерно до 700 тыс. штук. Несмотря на не самый благоприятный бизнес-фон, в «Навиен Рус» смогли добиться 10,8 % прироста продаж по сравнению с 2016 годом, реализовав более 100 тыс. единиц продукции. По объёму продаж отопительного оборудования «Навиен Рус» по-прежнему занимает на российском рынке первое место.
Рост продаж во многом обеспечен непрерывным процессом модернизации и развития производственных мощностей, а также эффективным менеджментом. На предыдущем этапе своего развития компания «Навиен Рус» смогла выстроить эффективную управленческую систему, которая показала свою эффективность в условиях негативных тенденций на рынке и позволила удержать лидирующие позиции в России в 2017 году.
В 2018 году спрос на отопительное оборудование начнёт постепенно расти к докризисным значениям. В совокупности с проактивной маркетинговой стратегией компании это позволит «Навиен Рус» продать в России свой миллионный котёл. Напомним, что миллион настенных котлов на отечественном рынке не продал ещё ни один бренд, что лишний раз подтверждает лидерство Navien в этом сегменте. К исторической продаже будет приурочена акция для всех покупателей котлов Navien, главным призом которой станет автомобиль. Кульминацией этого события станет конференция на юге России с грандиозным торжественным мероприятием. В компании ожидают, что продажи перевалят за один миллион уже в мае-июне 2018 года.
Помимо в целом позитивных экономических показателей, 2017 год ознаменовался ещё тем, что «Навиен Рус» была присвоена премия «Народная марка года». Бренд Navien получил наибольшее количество голосов от потребителей по результатам общенационального голосования. Всего в голосовании приняло участие 250 тыс. человек со всех уголков России. Народное признание Navien обусловлено высоким качеством оборудования, конкурентной ценой и особенным подходом компании к сервисному обслуживанию. И здесь важное место занимает активная борьба «Навиен Рус» с контрафактной продукцией. В 2017 году было изъято из оборота более 4000 неоригинальных запасных частей. Все изъятые запчасти были физически уничтожены, взамен потребители получили бесплатную компенсацию на оригинальные запчасти Navien. Такая политика позволила повысить качество сервисного обслуживания и общие впечатления покупателей и монтажных организаций от бренда. Стоит отметить, что Navien самостоятельно производит все комплектующие и запасные части на собственных мощностях на заводе в Южной Корее. Такая производственная цепочка позволяет полностью контролировать качество выпускаемой продукции, в том числе запчастей.
Статус «Народной марки года» отражает реальное качество продукции компании. Нашей заслугой является то, что мы смогли очень хорошо понять тренды и потребности российского рынка и были готовы предложить покупателям именно то, что им было необходимо — ни больше, ни меньше.
Завершившийся год прошёл под эгидой борьбы за состояние окружающей среды и был объявлен «Годом экологии» в России, что поставило новые задачи перед компанией. Так, бренд Navien выпустил несколько новых котлов, отвечающих потребностям рынка и повышенным стандартам энергоэффективности. Среди них оказалась серия электрических котлов EQB и серия каскадных конденсационных газовых котлов NCN. По своим параметрам новинки оказались одними из лучших среди своих конкурентов.
Не останавливалась «Навиен Рус» в 2017 году и в своём внутреннем развитии. У компании появилось четыре новых торговых представителя, а штат в московском офисе пополнился восемью новыми сотрудниками. Последний факт подтолкнул руководство компании принять решение о переезде в новый просторный офис, общая площадь которого приблизилась к 1000 м2. В большей степени было усилено направление маркетинга, ведь в планах на 2018 год — увеличение присутствия компании на российском рынке, повышение узнаваемости бренда и создание программ лояльности партнёров. Также большое внимание будет уделено поддержке региональных дистрибьюторов.
Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и планируем только укреплять свои позиции на российском рынке в 2018 году. При этом компания уделит большое внимание реальным потребностям покупателей. Лидирующая позиция — это результат огромного труда нашей команды, слаженности работы торговых представителей и профессионализма наших партнёров из монтажных организаций.
Андрей Белоедов, исполнительный директор по продажам и маркетингу компании REHAU в Восточной Европе
Тренды в сфере производства внутренних инженерных систем ныне формируются под влиянием общемировых тенденций. Яркий тому пример — мода на цифровые технологии и различные «умные» девайсы, которыми современные игроки рынка всё чаще оснащают свою продукцию. Уровень «диджитализации» настолько высок, что понятие «интернет вещей» больше не кажется нам чем-то футуристическим. Например, если мне нужно приехать в свой загородный дом, я за несколько часов «предупреждаю» об этом автоматику, которая связана с отопительным котлом и тёплым полом или радиаторами. За два-три часа, прошедшие между отправкой сообщения и моментом, когда я переступлю порог, система успевает прогреть здание до заданной температуры.
В то время как функционал выпускаемых решений возрастает, их инсталляция и эксплуатация, наоборот, становятся проще. Производители делают всё возможное, чтобы качество установки коммуникаций не зависело от квалификации мастера и условий строительной площадки. Так, появляются водяные тёплые полы, фиксирующиеся на термоизоляционных матах при помощи липучек, и лёгкие в монтаже трубопроводы, исключающие ошибку при их установке. Это крайне позитивная тенденция, и мы всеми силами её поддерживаем.
Кроме того, потребители стали уделять больше внимания экологичности строительных материалов и систем. Для заказчиков важно, чтобы приобретаемая продукция была безопасна для людей и окружающей среды.
При этом надо понимать, что предпочтения потребителя прочно завязаны на базовых потребностях человека, которые с течением времени не меняются. Применительно к жилью это в первую очередь — комфорт и безопасность. Что под ними понимается? Как правило, довольно простые вещи: чтобы было тепло, чтобы трубы не текли, и чтобы всё в доме смотрелось красиво и гармонично. Удовлетворить эти запросы можно при помощи современных решений, которые нашими усилиями становятся базовыми и формируют отраслевые стандарты, как, например, наши разработки на основе семейств Rautitan и Rautherm S.
К тому же инженерные системы — сложные с технической точки зрения решения, в которых нелегко разобраться непрофессионалам. Поэтому, разрабатывая свою коммуникационную стратегию, мы оперируем понятными категориями: «чистая вода», «тёплый пол», «экономия». Если же я начну рассказывать про автоматизацию и удалённое управление, мои послания пройдут мимо целевой аудитории. Более подробную техническую информацию заказчики обычно получают из уст монтажников нашего клуба REHAU.PRO, которые были и остаются нашими главными «технологическими провайдерами» в стране.
Когда мы говорим о потребительских предпочтениях и пытаемся понять клиента, всегда нужно учитывать обстоятельства, в которых он живёт, мечтает и принимает решения. Один из аспектов сегодняшних реалий — не лучшее финансовое положение потребителя. То есть в силу экономических факторов предпочтение отдаётся базовым продуктам с меньшей стоимостью. Человека, пережившего несколько кризисов, не переделать — он всегда будет искать, где подешевле. Но, к счастью, сейчас даже очень экономные потребители становятся более ответственными и начинают понимать, что в строительстве исправлять ошибки дороже, чем изначально не допускать их. Спрос сдвигается в сторону более качественных продуктов, что подтверждается уменьшением продаж недорогих товаров в DIY-гипермаркетах.
Пусть потребитель в России специфичен, а рынок неидеален, но мы считаем себя здравомыслящими оптимистами и верим в него. Мы видим на нём множество направлений для работы. Особо перспективными с точки зрения бизнеса являются развивающиеся отрасли и сферы, связанные с импортозамещением и локализацией производства: сельское хозяйство, здравоохранение, автопром, оборонная промышленность, информационные технологии. В принципе, сюда можно добавить и строительство, где бизнес-климат за прошедший год потеплел. Главным образом это связано с реализацией государственных проектов федерального масштаба (подготовка к Чемпионату Мира по футболу 2018 года, развитие Дальнего Востока и т.д.). Их финансирование не прекращалось, а значит, у связанного со стройками бизнеса всегда будут перспективы.
Локализация производства зарубежными компаниями в России и вовсе стала глобальной тенденцией. Свои производства к нам переносят производители инженерного оборудования, автомобильные концерны. Мы на нашем предприятии в Гжели сейчас строим ещё один тёплый склад, расширяем участки по подготовке оснастки и добавляем логистическую инфраструктуру. Мы уверены, что эти инвестиции обязательно окупятся.
Вкладывая значительные средства в развитие бизнеса на российской земле, мы надеемся, что государство продолжит инициировать крупные стройки, тем самым задавая вектор развития для всей отрасли. С позиции представителя бизнеса также хочу пожелать, чтобы слова о снижении давления на бизнес не расходились с делом, и всевозможные проверки действительно стали более организованными.
Посильную поддержку компаниям, развивающим свой бизнес в России, могут оказать и изменения в области нормирования. Они есть, и все они идут на пользу отрасли. Конечно, хочется, чтобы все устаревшие советские ГОСТы и СНиПы были разом приведены в соответствие с современными реалиями (а лучше — с европейскими стандартами), но очевидно, что это колоссальный пласт работ не на один год. Мы, со своей стороны, принимаем активное участие в данном процессе через различные отраслевые союзы. В инженерных системах — это АВОК, в окнах — Союз производителей полимерных профилей (СППП) и Национальный оконный союз.
Чтобы спорные моменты в нормативноправовой базе не приводили к негативным последствиям для потребителя, наша компания также поднимает вопросы отраслевого саморегулирования. В инженерных системах мы задаём высокие стандарты в кооперации с нашими партнёрами: Grohe, Grundfos, Vaillant, Kermi. Совместно с порталом Forumhousе.ru мы также разработали и запустили курс обучения в онлайн «Академии REHAU». Вместе с партнёрами по «Большой тройке» (G3) — компаниями AGC и Roto — мы разработали и внедрили «системный паспорт окна» — эффективный инструмент контроля качества, широко применяющийся в Западной Европе. В отличие от существующей в нашей стране системы сертификации, акцентирующей внимание только на отдельных характеристиках комплектующих, системный паспорт детально и объективно информирует конечного потребителя о свойствах приобретаемых конструкций. Надеемся, что, имея перед глазами такой ориентир, заказчики смогут избегать ошибок при выборе окон.
Свои планы — тактические и стратегические — мы строим с оглядкой на видение будущего российского рынка. По нашему мнению, серьёзных всплесков на нём не ожидается. С большой долей вероятности, на нём будут главенствовать тенденции, которые определяли его развитие в 2017 году.
При этом мы полны здоровых амбиций, обусловленных нашими объективными возможностями. REHAU всегда ставит перед собой планы расти быстрее, чем рынок. На практике это где-то 10–15 % от прошлого года. Достигнуть таких показателей вполне реально, ведь у нас есть незадействованный потенциал: мы намерены усилить работу с DIY-каналами и продолжить укрепляться на объектном рынке, выходя на «большие стройки». Помимо этого, мы инициировали несколько онлайн-проектов совместно с крупными агрегаторами по ремонту, чтобы предлагать свои решения в том числе через них.
Для повышения эффективности бизнеса мы также намерены немного перестроить нашу организационную структуру и больше внимания уделять цифровым технологиям для более эффективного взаимодействия сотрудников внутри компании. Наша ближайшая цель — по итогам 2017 года войти в ТОП-50 лучших работодателей России и ежегодно подниматься в данном рейтинге.
Финансовыми показателями по итогам года мы довольны — поставленные планы даже удалось перевыполнить. В 2017 году продукция REHAU стала самой продаваемой не только в оконном сегменте, но и на рынке труб. Согласно данным агентства Profi Online Research, более 62 % населения знает наш бренд в этой категории, что я считаю огромным успехом, особенно с учётом её специфики.
Чтобы укрепить лидерство в рознице, мы расширили число каналов продаж. Если раньше для покупки инженерных систем REHAU конечному потребителю нужно было обратиться к одному из наших партнёров, то сейчас приобрести всё необходимое можно и онлайн в нашем интернет-магазине shop-rehau. ru. В скором времени рядом с пунктом выдачи мы также хотим открыть шоу-рум, где будет демонстрироваться весь спектр инженерных решений REHAU и партнёров.
На объектном рынке у нас тоже немало поводов для гордости. В 2017 году мы оснастили системами подогрева газона 12 стадионов и тренировочных площадок в рамках подготовки к Чемпионату Мира по футболу 2018 года, а также укрепили партнёрство с ведущими российскими застройщиками, в числе которых «Группа ЛСР», «Донстрой», «ЮИТ» и т.д.
И, конечно, нельзя не отметить нашу совместную работу с монтажниками, вышедшую на новый уровень. В частности, в 2017 году мы учредили и вручили первую профессиональную премию в области монтажа инженерных систем REHAU «Монтажник года». Задуманная как «Оскар» для специалистов по устройству труб из клуба REHAU.PRO, она привлекла несколько сотен участников, которые представили на суд жюри более 500 реализованных проектов. Торжественная церемония награждения победителей проходила в Москве и ещё пяти городах: Минске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Самаре. Между ними и столицей был налажен телемост с выходом в прямой эфир.
Мариус Шуберт, генеральный директор компании Viessmann
Основной тенденцией является движение отрасли производства отопительной техники в сторону максимальной эффективности и «цифровизации». Быстрое развитие цифровых технологий оказало и оказывает существенное влияние как на общество, так и на экономику. И сегодня мы — производители и специализированные монтажные компании — стоим на пороге значительных структурных преобразований. В центре внимания — цифровые решения с интерактивными возможностями для коммуникации со своими конечными заказчиками, системы управления энергопотреблением, системы мониторинга котельных установок и т.д. Наша компания уделяет большое внимание этим тенденциям и предпринимает решительные меры для совместного использования современных цифровых технологий.
Вместе с рынком меняются и потребители. Невозможно отрицать тот факт, что они становятся всё более мобильными во всех сферах жизни, постоянно находятся в сети, обмениваются данными. И это не может не влиять на технологические тенденции: продукция дополняется мобильными интернет-сервисами.
Ещё одна очень актуальная тема — системы для автоматизации работы оборудования, так называемые «умные» решения, и для удалённого доступа с использованием Интернета. Особенно такие сервисы, которые обеспечивают комфортный климат во всём доме. Так, например, в частных домах примерно две трети помещений отапливаются без всякой нужды или в неправильном режиме. И такие решения, как ViCare Smart Climate, помогают решить эту проблему, обеспечивая экономный и комфортный режим отопления отдельных помещений.
Ещё один важный потребительский тренд — Россия медленно, но верно движется в сторону конденсационной техники. При этом активному развитию данного направления мешает более высокая цена на оборудование по сравнению с традиционными моделями, а потребитель в последние несколько лет стал особенно чувствителен к стоимости товаров. Да, бытует миф, что конденсационный котёл не особо оправдан в российских условиях — цены на газ не такие высокие, как в Европе. Но даже сейчас разница в стоимости между традиционным и конденсационным (при всей индивидуальности расчётов) нивелируется за два-пять лет, в зависимости от класса оборудования.
Говоря о бизнес-климате в России в целом, нужно отметить, что российский рынок имеет большой потенциал и высокую потребность в инновационных, энергоэффективных и надёжных системах теплогенерации. Имело место снижение спроса, обусловленное в основном рецессией, многие проекты, в том числе в сфере ЖКХ и коммерческого строительства, были приостановлены из-за недостатка финансирования. Однако сейчас мы наблюдаем положительную динамику и ожидаем постепенного возвращения спроса на докризисный уровень. Компания Viessmann рассматривала ранее и рассматривает сегодня российский рынок как стратегически важный и перспективный. Именно поэтому в 2015 году, в разгар кризиса, было принято решение локализовать производство промышленных водогрейных котлов для российского рынка на территории России. Уже в ноябре началось строительство завода, в январе текущего года было получено разрешение на ввод в эксплуатацию, а в марте появились первые готовые к продаже котлы. И мы уверены, что решение это было верное.
Помимо бизнес-аспектов, при ведении бизнеса в России следует учитывать и регуляторную составляющую. С лета 2014 года Россия активно продвигает политику импортозамещения, а министерство энергетики ежегодно всё выше поднимает минимальную планку необходимого уровня локализации. С помощью этих инициатив Россия пытается увеличить своё внутреннее производство и уменьшить риск зависимости от сторонних поставщиков.
Такие меры, как развитие инфраструктуры, предоставление налоговых льгот в рамках поддержки локализации, развитие особых экономических зон и другие стратегии рыночной стимуляции были очень эффективными и, несомненно, способствовали прогрессу в улучшении инвестиционного климата страны.
Но есть и негативные моменты: часто в стране не хватает не только производственного оборудования, но и необходимых технологий и продукции, которые требуют инновационных решений.
Ещё одно из опасений в рамках политики импортозамещения заключается в том, что со стороны российского правительства будут введены новые правила, которые дискриминировали бы участников рынка, уже инвестировавших в Российскую Федерацию, ограничивали бы конкуренцию или создавали бюрократические препятствия.
Крайне важно, чтобы государство создало условия для долгосрочного инвестирования. В первую очередь это касается сокращения бюрократии, коррупции и усиления профессионального образования.
Теперь — о наших итогах. Прошедший 2017 год был успешным для компании Viessmann не только в мире, но и в России. В первую очередь — это был юбилейный год для нашей компании, в который Viessmann шагнул с лозунгом «Вместе в новое столетие», ещё раз подчёркивая значимость тесного сотрудничества с нашими партнёрами.
В апреле 2017 года Viessmann торжественно открыл свой Научно-исследовательский центр при участии канцлера Германии г-жи Ангелы Меркель. Уже в 14-й раз подряд компания была признана «Партнёром №1» в Германии, а презентованный в марте на выставке ISH’2017 настенный конденсационный газовый котёл Vitocrossal 100 CI1 стал лучшим в номинации «Отопление коммерческих и промышленных зданий» премии HVR Award.
В июне 2017 года состоялось торжественное открытие российского завода Viessmann в городе Липецке по производству водогрейных промышленных котлов Vitomax мощностью до 8,5 МВт.
Отличные результаты на российском рынке показал обновлённый настенный газовый котёл Vitopend 100-W. Компания Viessmann в очередной раз стала лидером рынка по продажам настенной конденсационной техники.
Ведение бизнеса невозможно без прогнозирования. И вот наш прогноз. Мы ожидаем оживление на рынке, как в бытовом, так и в промышленном сегменте. В наступившем году компания Viessmann будет уделять особое внимание развитию сегмента промышленных водогрейных котлов Vitomax российского производства. Также мы планируем провести 2018 год «под флагом» дигитализации, представив на российском рынке системы для удалённого доступа через Интернет и «умные» решения для покомнатного управления температурой. Всё это должно стать доступным к середине года. Кроме того, будет представлено новое поколение конденсационных котлов средней мощности (до 1 МВт), в которых конструкторами основное внимание было уделено компактности без ухудшения технических характеристик, и надеемся, что российский рынок готов принять самые современные решения, используемые в Европе.
Ещё одно немаловажное фокусное направление развития компании — регенеративные источники энергии. В планах введение в программу поставок нового воздушного теплового насоса Vitocal 100-S — мировой новинки 2017 года. Этот агрегат способен работать в режиме охлаждения при высоких температурах на улице, вплоть до +40 °C, что очень востребовано в южных регионах России.
Следует ожидать появления на нашем рынке систем децентрализованной вентиляции с рекуператором Vitovent 100-D.
Мы продолжим продвижение новинки 2017 года — солнечных коллекторов с уникальной запатентованной системой термоотключения ThermProtect, которая позволяет выйти на более высокие показатели производительности, потому что их мощность не снижается, и они всегда производят тепловую энергию. Со всеми этими новинками можно будет ознакомиться на стенде Viessmann в рамках выставки Aquatherm Moscow 2018.
Мы уверены, что обновлённая программа поставок, оснащение функциями интернетсвязи позволят нам закрепить позиции компании Viessmann и выполнить любые задачи, связанные с новой энергетической политикой и современными цифровыми технологиями. Вместе с нашими партнёрами мы продолжим развивать успехи, достигнутые за 100-летнюю историю предприятия, и дополним их новыми достижениями.
Сергей Плотников, директор Департамента по работе с бизнес-рынком компании МТС
Наиболее заметными в современной телекоми IT-индустрии в 2017 году стали три тренда: повышение спроса на «облачные» вычисления, рост востребованности решений на базе «интернета вещей» и применение Big Data в самых разных отраслях экономики. И в этом нет ничего удивительного: стоимость оборудования и услуг постепенно снижается, а экономический эффект от актуальных комплексных IT-решений всё более очевиден для клиентов.
Напомню, что МТС давно перестала быть только крупнейшим оператором связи в России и является поставщиком инновационных услуг в области телекоммуникаций и IT.
На протяжении последних лет мы наблюдаем рост спроса на инновационные корпоративные сервисы, в 2017 году его можно назвать беспрецедентным. Только «облачные» решения МТС показывают рост количества заявок на 20–35 % ежемесячно.
Клиенты теперь смотрят на развитие бизнеса комплексно — им нужна не просто связь, а решения, которые помогают улучшать коммуникации с потенциальными клиентами, обрабатывать входящий поток обращений, повышать продажи, организовывать цифровое рабочее место, структурировать и анализировать собственные «большие данные» и принимать стратегические решения.
Поэтому большинство предложений для бизнеса комбинируют традиционные услуги с передовыми решениями.
С кризисных времён ещё актуален такой принцип инвестирования в технологии: «тратить, чтобы экономить». Но сегодня он получил другую, более совершенную технологическую базу. Например, вместе с МТС корпоративные клиенты экономят на IT-инфраструктуре: вместо строительства собственных дата-центров используют отказоустойчивые «облачные» мощности МТС. Это тренд не только российский, но и мировой: кратный рост «облаков» отмечен во всех последних отечественных и международных исследованиях.
Говоря о типичных потребительских трендах, мы можем констатировать продажи именно в «облачных» решениях: виртуальный софт, резервное копирование данных, «облачные» хранилища и другие — эти сегменты показывают наиболее заметную динамику, а не продажи «железа». И дело тут не только в финансовой выгоде в сравнении со строительством физической инфраструктуры. Подключая «облака», менеджеры компаний получают в управление более гибкое предприятие, готовое к масштабированию и к вложению освободившихся ресурсов в развитие бизнеса, запуску стартапов, новой линейки продукции.
На многих предприятиях довольно строгие стандарты безопасности — клиент хочет подключить такие решения, которые закроют и эти вопросы. Комплексная услуга с наивысшими стандартами безопасности, соответствие местному законодательству, техническое обслуживание 24/7 — всё сразу и от одного поставщика — этого хотят сегодняшние клиенты. Желательно за умеренную плату и с применением последних технологий. Их желание законно: «облака», «интернет вещей», Big Data из недосягаемых когда-то идей стали нормой, доступной любой компании, вне зависимости от отрасли и масштаба.
Изменяются и подходы к финансированию проектов. Инвестиции бизнеса в телекоми IT-инфраструктуру стали более стратегическими. Ещё год назад бизнес подключал решения, которые приносят выгоду уже в первый месяц их использования — например, сервисы по удалённому управлению транспортом и сотрудниками, а также для дистанционного распределения заявок и задач. Теперь бизнес активно подключает «облачные» решения, планируя отдачу в более долгий срок: такие услуги, как виртуальный сервер, хранение и резервное копирование данных приносят экономический эффект в первый год использования за счёт снижения затрат на строительство и обслуживание IT в целом.
Решения на базе «интернета вещей» могут как закрыть одну задачу, например, по сбору показаний с технически сложного оборудования, а могут стать технологической платформой для модернизации всего предприятия. IoT-решения позволяют объединить оборудование разного назначения и поколения, превратив даже самое консервативное производство в цифровое. Такая бережная модернизация не бьёт по карману, приносит эффект уже в ближайшей перспективе и становится базой для долгосрочного процветания.
Говоря о будущем рынка, можно констатировать, что все тренды, которые проявились в 2017 году, будут усиливаться в наступившем. Ведь сейчас многие сегменты рынка — как отечественного, так и мирового — находятся в стадии роста: «облачные» вычисления, «интернет вещей», «большие данные».
В частности, Big Data станет инструментом принятия бизнес-решений: где открыть магазин, какой товар на какую полку положить, какую рекламу в какой момент показать и т.д. Сама МТС на основе анализа «больших данных» уже строит салоны связи: десятки параметров позволяют вычислить наиболее удачное место с точностью до 100–150 м и даже спрогнозировать доходность той или иной точки продаж. Бизнес будет не просто инвестировать в технологии компании, а активно участвовать в их внедрении и применении, и отстраивать бизнес-процессы с помощью передовых решений.
На фоне возрастающей цифровизации бизнеса ещё острее будет стоять вопрос безопасности, в первую очередь информационной. Хотелось бы, чтобы аналитики ошибались, но ожидается, что количество кибератак в мире увеличится.
Как передовая технологичная компания, МТС стремиться учитывать тренды всех уровней, и это даёт нам возможность сохранять технологическое лидерство в отрасли, одновременно совершая трансформацию собственного бизнеса и наращивая мощности. Мы по-прежнему являемся лидером корпоративного рынка связи и самым крупным поставщиком IoT-решений для бизнеса по количеству установленных телематических SIMкарт на протяжении многих лет.
В 2017 году мы запустили платформу для промышленного «интернета вещей» и на её базе — услугу для телеучёта данных. Вывели в коммерческую эксплуатацию услуги «облачных» вычислений, предоставили своим клиентам мощности собственных ЦОДов в сочетании с разветвлённой сетью магистральных и городских каналов связи. Вышли на рынок «облачных» касс как поставщик готовых решений для кассового обслуживания бизнесклиентов. Причём наше предложение для клиентов будет наиболее функциональным «облачным» решением среди аналогов на российском рынке.
МТС помогает своим клиентам собирать, обрабатывать и хранить «большие данные», а также предоставляет разнообразные инструменты и ресурсы оператора Big Data для поиска клиентов корпоративным заказчикам (SMS-реклама).
Мы защищаем клиентов от кибератак — в 2017 году мы начали предлагать своим клиентам услуги собственного центра информационной безопасности (SOC), который с января 2017 года круглосуточно мониторит угрозы информационной безопасности системам оператора. Создание собственного SOC доступно не каждой компании, и мы поняли, что наш центр может обслуживать не только внутренние нужды.
У нас есть всё для цифровизации реального сектора: инновационные сервисы, мощная экспертиза в области собственных разработок IT-решений, системной интеграции, поставки и отладки оборудования и программного обеспечения ведущих мировых вендоров. Занимая лидерские позиции в массовом и корпоративном сегменте, МТС обеспечивает своих бизнес-заказчиков самыми современными технологиями, бесперебойной и отказоустойчивой инфраструктурой, техподдержкой 24/7. Удачный сплит из телеком-, ITи финансово-технических компетенций открывает перед клиентами любой из отраслей экономики множество возможностей по модернизации бизнеса.
Ашот Агбалович Даниелян, президент Группы компаний «Терморос»
Наше время — это пора технологического развития, IT-технологий, позволяющих сделать процессы внутри компаний более эффективными, дать заказчику гарантии сервиса, качества, сократить издержки. Одним из таких перспективных технологических направлений является BIM-проектирование, которое в ряде стран ЕС стало стандартом проектирования на государственном уровне, а в России пока внедряется активистами из бизнеса, которые первыми почувствовали преимущества новых технологий и взялись за их самостоятельное регулирование и внедрение. Хорошим знаком является тот факт, что в Минстрое обсуждается возможность перевода всех государственных заказов по проектированию на BIM с 1 января 2019 года. Усиление регулирования и контроля соблюдения нормативов, отвечающих международным стандартам, позволит сократить количество ошибок при проектировании, откроет рынку новые кадровые возможности.
Также в последние несколько лет в России особое внимание уделяется вопросам энергетической и экологической эффективности, ответственному использованию энергии и ресурсов, применению инновационных технологий в этой сфере. Это утверждается законодательными инициативами, указами Президента РФ и государственными программами.
Отмечаются и такие положительные тенденции, как развитие сервисной составляющей, рост производства в России, повышение компетенций компаний. Но есть и не очень позитивные — в частности, в клиентском поле увеличивается уровень спроса на дешёвую продукцию. Это происходит ввиду значительного количества внешних факторов: скачков курса валют, ограниченного финансирования строительства, сформированных в прошлые годы в рублях бюджетов. Все эти изменения часто влекут за собой применение низкокачественного оборудования на объектах строительства с коммерческим и бюджетным финансированием. Вместе с тем, помимо изменений проектов в сторону удешевления, достаточно слабыми остаются требования к качеству строительства. Однако в ближайшей перспективе, за счёт оптимальной конъюнктуры рынка для развития отечественного производителя, качество и технологичность производимого в России оборудования значительно шагнут вперёд.
Ведь при прочих равных факторах лучшее качество будет основным критерием выбора. Таким образом, решится значительное количество задач, связанных со сложностями последующей эксплуатации и проблемными зонами, и это послужит предпосылкой для роста качества оборудования, применяемого на рынке строительства. Эти трансформации приближает и тот факт, что меняется системный подход к развитию компаний, комплексности и полноте оказываемых услуг в ситуации, когда их качество приобретает всё б?льшее значение.
Автоматизация бизнес-процессов становится сначала фактором успеха, а затем и просто необходимостью. Компании начинают развитие и программных продуктов, и системных решений. Многие фирмы совершают следующий шаг в сторону развития. Одним из таких шагов — и последние три-пять лет на рынке инженерного оборудования эта тенденция подтверждается — является открытие собственных производств и выпуск как простой, так и высокоинтеллектуальной продукции. Ситуация на российском рынке в целом только поддержала развитие этого направления. Большинство компаний совсем недавно были дистрибьюторами или представителями крупных иностранных производителей, а сегодня многие из них представляют собственные бренды и продукты собственного производства. Это ещё раз подтверждает факт изменения качества предлагаемых услуг и сервисов и их спектра.
Из года в год увеличивается количество западных компаний, открывающих в РФ свои производства с разной степенью локализации. Санкции, которым подверглась Россия начиная с 2014 года, дали толчок для развития в том числе государственных институтов. Масштабная программа реновации позволит Москве привлечь инвестиции в строительную и смежные отрасли, и это будет способствовать развитию инженерного рынка.
Вместе с тем, безусловно, без активного участия регулирующих и надзорных структур и профессионального сообщества процесс развития инженерного рынка России в целом будет долгим. Это глобальная задача, для успешного решения которой необходимо пристальное внимание со стороны государства. Существенные шаги по работе над качеством такой продукции, как радиаторы отопления, были сделаны, например, Ассоциацией производителей радиаторов отопления (АПРО).
Несмотря на то, что на отечественном рынке сейчас есть немало прогрессивных компаний, к которым относится «Терморос», и сил, определяющих положительные векторы развития, мы ожидаем, что и в 2018 году ситуация на рынке будет сложной, поэтому мы будем уделять большое внимание стратегическому планированию, оперативному мониторингу ситуации и быстрому реагированию на рыночные возможности. Также «Терморос» планирует уделить особое внимание продвижению своей продукции и услуг с помощью самых современных технологий, что позволит нам динамично увеличивать долю рынка — в ближайшее время мы реализуем ряд проектов на стыке маркетинга и IT. Мы не сомневаемся в профессионализме своей команды и уверены, что сложности только помогают нам сплотить коллектив и уверенно двигаться вперёд. Наши грядущие достижения будут базироваться на фундаменте, заложенном на сегодняшний день.
Мы много работали в 2017 году, и для нас, как и для многих других компаний, год был непростым. Но, несмотря на то, что общая ёмкость рынка снизилась, нами была реализована программа, которая позволила увеличить свою долю рынка и сформировать предпосылки для успешного развития Группы компаний «Терморос». Многие международные компании, являющиеся лидерами российского рынка, пересматривали свои политики продаж, что содействовало успешному диалогу и выработке совместных программ по развитию сбыта на территории РФ, сделало возможным обсуждение совместных производственных инициатив.
Все программы стратегического развития ГК «Терморос» были успешно реализованы: открыты два филиала со складскими площадями в Новосибирске и Екатеринбурге, заключены соглашения о стратегическом партнёрстве с лидерами рынка — Wilo, Henco и Meibes, оптимизирован ассортиментный портфель.
