Сейчас на рынке представлены разные системы предотвращения протечек. Какие основные принципы используются ими? Какие технологии наиболее эффективны в данном случае?

- Для начала необходимо разделить системы. Есть системы оповещения о протечке, в них используется простой датчик, и, если на контакты такого устройства попадает вода, оно подаёт звуковой сигнал об аварийной ситуации и отправляет оповещение на телефон. Другой вариант — это система защиты от протечки, когда на каждый стояк в квартире устанавливают шаровые краны с электроприводами и в местах возможных утечек ставят датчики. В случае протечки такая система автоматически перекроет подачу воды и отправит уведомление через мобильное приложение. Наиболее эффективны, конечно же, системы защиты с шаровыми кранами. Условное ограничение — об их установке нужно подумать заранее, но и плюсы очевидны. Системы защиты от протечки «Нептун» представлены в разных ценовых сегментах, но абсолютно все модели выполняют свою работу — они надёжны и, вне всякого сомнения, перекроют подачу воды при начале потопа.


Артём Казарин, продукт-менеджер GROUPE ATLANTIC Russia

Каким образом производственная база, подходы к изготовлению систем контроля протечек могут повлиять на их надёжность? Какие подходы реализуются при производстве продуктов «Нептун»?

- Используя тридцатилетний опыт в разработке и в производстве электронных устройств, мы добились существенных результатов в поддержании и в постоянном увеличении надёжности наших устройств. Всё начинается с разработки прибора, выполняется подробный анализ всевозможных рисков и используются только те компоненты, которые имеют сертификаты качества и подтверждённый запас надёжности. Несмотря на хорошо подобранный список компонентов, выполняется входной контроль всех без исключения элементов устройства. Каждый производственный процесс заканчивается проверочным этапом. Далее — после успешного прохождения всех этапов тестирования — прибор поступает в отдел технического контроля, где подтверждается соответствие его технических характеристик как функциональным, так и техническим требованиям. Благодаря этому мы можем гарантировать высокую надёжность и превосходное качество.

Не секрет, что задачи клиентов могут весьма разниться. Как варьируются продукты «Нептун» в зависимости от задач каждого конкретного клиента?

- Так и есть. Одним нужна простая рабочая система, чтобы она перекрыла подачу воды, если будет протечка, и всё. Другим необходимы системы с приложением или возможностью интегрироваться в систему «умного дома», или же с подключением к «умным» колонкам. Наша система Neptun Smart+ может работать с «умными» колонками. Также мы сотрудничаем с поставщиками систем «умного дома» и можем интегрировать в них наши устройства.

Шаровой кран с сервоприводом выполняет в системе контроля протечек воды «Нептун» самую важную роль — перекрывает трубопровод и не позволяет протечке нанести серьёзный ущерб

Расскажите, пожалуйста, о возможностях интегрирования ваших устройств в системы «умного дома».

- Как я уже сказал, наша система защиты от протечек достаточно легко интегрируется в существующие системы «умного дома». Кроме того, с некоторыми производителями уже есть успешные кейсы. Также при использовании дополнительной платы расширения Ethernet для модуля Smart+ возможно объединить несколько модулей в единую сеть и создать систему диспетчеризации с удалённым управлением через компьютер для систем контроля протечки. А ещё эту систему можно использовать для удалённого открытия/закрытия кранов в разных зонах. Это может быть актуально при поэтапном строительстве объектов.


Датчик протечки просто кладётся на пол в потенциально опасном (в плане появления протечки) месте

Вы затронули заметный тренд на рынке — спрос со стороны потребителей на опцию удалённого управления. Расскажите, пожалуйста, подробнее о возможностях диспетчеризации ваших систем предотвращения протечек, а также об управлении устройствами «Нептун» с помощью смартфона.

- Наши системы Smart+ работают через приложение Smart Life. С его помощью пользователь может удалённо перекрывать краны, отслеживать заряд батарейки беспроводного датчика, снимать показания водосчётчиков, если их подключат к модулю. Также приложение позволяет настроить работу подключённых датчиков по разным зонам. Например, в квартире два стояка, и на каждом установлен «Нептун». Это значит, что при срабатывании датчика протечки перекроется только один стояк, а второй продолжит работать в обычном режиме. И, конечно же, первоначальная задача приложения — это оповещение пользователя о случившейся (и сразу ликвидированной) аварии.

В нынешние непростые времена клиенты вынуждены экономить денежные средства, но при этом они желают быть уверенными в качестве приобретаемого продукта. Каким образом в линейке систем «Нептун» учитываются разные финансовые возможности конечных потребителей? Зависит ли надёжность, качество продуктов от цены?

- Конечно, сейчас многие вынуждены экономить. Вся наша техника производится на одних и тех же мощностях. В плане производства оборудования у нас нет деления на эконом-сегмент и премиальный. В случае любого прибора предъявляются одинаковые требования контроля качества компонентов и готовой продукции.

Теперь — о монтажных компаниях. В чём выгода использования монтажниками приборов «Нептун» при обустройстве клиентских инженерных систем?

- Как показывает статистика, сейчас многие люди просто не знают о существовании таких приборов или считают их недоступными для себя, но в то же время, по данным страховых компаний, подавляющее большинство страховых случаев — это потопы. Поэтому сейчас наша ключевая задача — чтобы сантехники, которые регулярно занимаются монтажом и подключением сантехнических устройств и приборов, рекомендовали, кроме всего прочего, устанавливать и системы защиты от протечки. К тому же это вдвойне выгодно: для сантехника такая установка будет являться дополнительным заработком, поскольку к общему монтажу всей системы добавляется установка дополнительных шаровых кранов, датчиков протечки и управляющего модуля.

Мы провели опрос среди монтажников и выяснили, что монтаж одной системы «Нептун» стоит примерно шесть-восемь тысяч рублей в зависимости от сложности установки. Плюс к этому мы сейчас запускаем скидочную программу для монтажников, в которой любой сантехник сможет получить скидку 15 процентов на оборудование «Нептун» у официального дистрибьютера компании «Теплолюкс» в своём регионе. Таким образом, выходит, что сантехник сможет заработать минимум десять тысяч рублей за монтаж только одной системы.