Виктория Нестерова, генеральный директор АО «Фирма Изотерм»
— Наша компания занимается производством медно-алюминиевых конвекторов для систем водяного отопления. Прошедший год очень ярко выявил тренд увеличения жилых объектов с панорамным остеклением и, соответственно, с применением внутрипольных конвекторов, не загромождающих пространство. Этот рынок растёт, и на следующие минимум дватри года эта тенденция сохранится. Мода на «вид из окна» давно господствует в Европе. К нам она пришла относительно недавно и, конечно, останется трендом на ближайшую перспективу.
Удельный вес конвекторов, встраиваемых в конструкцию пола, в общем объёме продаж приборов отопления постоянно растёт и достигает уровня 50–58 % от общего количества изготовленных нашей компанией приборов отопления. Также увеличивается популярность и самых низких настенных и напольных приборов (высотой всего от 80 мм), которые устанавливаются вместо внутрипольных конвекторов при невозможности увеличить глубину стяжки пола.
Кроме того, пока законодательно не определено разделение жилья на классы («бизнес», «комфорт», «комфорт+», «элит», «эконом», «эконом+»), присваиваемый «высокий» класс жилья является, скорее, маркетинговым ходом со стороны строительных компаний. В присвоении более высокого статуса здания помогает использование более современных, дизайнерских приборов отопления — медно-алюминиевых конвекторов. Из-за высокой конкуренции цены на медно-алюминиевые приборы практически сравнялись с ценой на качественные стальные панельные радиаторы. Это также тренд рынка, и мы надеемся, что он в числе прочих будет способствовать росту в сегменте медно-алюминиевых конвекторов.
Для справки: в России конкурируют более 12 производителей приборов отопления такого класса. И тенденции постоянного увеличения объёмов производства почти всех производителей говорят о том, что такие приборы поборются за долю рынка даже в сегменте «эконом».
Ещё одна тенденция — растущая популярность конвекторов с функцией как отопления, так и охлаждения. Таким образом, конвектор становится универсальным прибором, который используется для отопления зимой и для охлаждения воздуха в помещении летом.
Для современных отопительных приборов, к которым относятся медно-алюминиевые конвекторы водяного отопления, регулирование мощности и температурного режима в помещении — давно уже норма. Мы наблюдаем рост рынка и увеличение предложения по автоматизации управления отоплением. Требования к энергоэффективности и экономии ресурсов постоянно растут, и все производители, в том числе и «Фирма Изотерм», предлагают современные, «умные» системы управления теплом, которые с успехом применяются и в жилых зданиях, и в помещениях коммерческого назначения, и позволяют экономить тепло, при этом создавая комфортный микроклимат.
Благоприятным фактором для развития сегмента медно-алюминиевых конвекторов для водяных систем отопления является также и изменение господствовавшей ранее клиентской установки «Куплю подешевле» на иную: «Буду искать лучшее предложение цена/качество».
Несмотря на большое предложение в сегменте дешёвых панельных радиаторов, покупатели при выборе приборов отопления всё чаще руководствуются такими критериями, как надёжность и долговечность. И тут конвекторы существенно выигрывают у радиаторов.
Так, например, срок службы приборов производства АО «Фирма Изотерм» — 50 лет. А гарантия на наши медно-алюминиевые конвекторы составляет десять лет. «Обычные» радиаторы подобным похвастаться не могут. Современный потребитель прекрасно понимает, что достаточно сложные инженерные системы не могут быть «дёшево и ещё дешевле».
В конечном итоге «скупой платит дважды» — и это аксиома.
В сегменте «эконом», при строительстве совсем уж бюджетного и социального жилья, конечно, сохраняется приверженность самому дешёвому продукту.
При росте объёмов рынка, несомненно, очень заметно усиливается конкуренция, как российских производителей, так и поставщиков из Европы. За последние пять-шесть лет на рынок вышло более десяти новых производств и поставщиков.
По результатам 2018 года прирост объёмов производства «Фирмы Изотерм» составит 25 %. Такие результаты достигнуты прежде всего предложением широкой линейки продукции (от «эконом-класса» — серии «Новотерм» со стальным теплообменником — до внутрипольных конвекторов «Гольфстрим» с возможностью присоединения к приточно-вытяжной вентиляции). Также мы постоянно совершенствуем и развиваем производственно-техническую базу, приобретаем новое оборудование, увеличиваем количество рабочих мест.
На рынке произошли существенные изменения, обусловленные принятием Постановления Правительства РФ №717 от 27 июня 2017 года «О введении обязательной сертификации» в 2018 году, что стало серьёзным препятствием для импортёров из-за рубежа всей линейки приборов отопления. С июня 2018 года ввозить на территорию РФ можно только радиаторы и конвекторы, имеющие сертификат РФ, выданный в соответствии с ГОСТ 58065–2018 «Правила сертификации радиаторов отопления и конвекторов отопительных».
Главной темой обязательной сертификации отопительных приборов является то, что в связи с её введением обязательным для всех производителей становится соблюдение при изготовлении своей продукции и формировании сопроводительной документации требований стандарта ГОСТ 31311–2005 «Приборы отопительные. Общие технические условия», поскольку обязательная сертификация проводится именно на предмет соответствия выпускаемых приборов требованиям данного стандарта. Эта мера направлена на регулирование рынка и призвана очистить его от некачественной продукции, не отвечающей требованиям безопасности в процессе эксплуатации, и технические характеристики которой, как правило, не соответствуют заявленным.
При этом за реализацию несертифицированной продукции, то есть продукции, не сопровождаемой сведениями о наличии сертификата соответствия, установлена административная ответственность на основании статьи 14.45 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП). Нарушение влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 тыс. до 40 тыс. рублей; на юридических лиц — от 100 тыс. до 300 тыс. рублей. Это касается абсолютно всех участников рынка: строительных компаний, приобретающих приборы отопления для комплектации возводимых объектов, импортёров отопительного оборудования, магазинов оптовой и розничной торговли и так далее.
Конечно, введение обязательной сертификации — это серьёзный вызов и для российских производителей. В течение второй половины года мы наблюдали за процессом получения сертификатов участниками рынка и фиксировали их отзывы по допущенным нарушениям. По состоянию на ноябрь 2018 года ещё не все производители получили эти сертификаты. Это говорит о сложности процедур, а также о недостаточности количества испытательных лабораторий. Кроме того, есть большие проблемы внутри сообщества органов по сертификации, которые получили аккредитацию, но применяют разные методики и предъявляют разные требования к производителям. Всё это очень волнует отрасль.
В настоящее время ведётся большая работа по разработке новых ГОСТов и обновлению ГОСТ Р 53583–2009 «Приборы отопительные. Методы испытаний» и ГОСТ 31311–2005 «Приборы отопительные. Общие технические условия». Приём этих документов в 2019 году поможет выровнять ситуацию и уточнить правила и требования по приборам отопления и методам их испытания. Новые ГОСТы проходят процедуру общественных слушаний, и, несмотря на существенные разногласия внутри отрасли, в том числе по вопросам методик испытаний и их соответствия методам, применяемым в Европе, в начале 2019 года они должны быть приняты и утверждены.
Изменение нормативно-правовой базы идёт под контролем отрасли и научного сообщества, и в 2019 году эта законотворческая работа закончится. Остаётся самое сложное: контролировать точное и чёткое исполнение всеми участниками рынка этих правил и конкурировать в честной среде. Эти задачи стоят перед Ассоциацией производителей радиаторов отопления (АПРО), которая была создана в 2015 году для достижения этих целей и на сегодня объединяет более 20 заводов, включая производителей из Республики Беларусь.
Что касается наших планов, то в 2019 году компания «Изотерм» намерена увеличить площади производства на 1000 м², приобрести новое оборудование. Также мы планируем увеличить объём продаж (по отношению к результатам 2018 года) минимум на 15 %.
Юлия МАКАРЧУК, менеджер по развитию бизнеса компании liNear в СНГ
— Компания liNear работает в сфере разработки программного обеспечения для проектирования инженерных систем зданий. Основным трендом в нашем сегменте на протяжении последних лет является развитие BIM-технологий и их практическое внедрение в работу строительных компаний самого широкого профиля. Данный факт не может не радовать нашу компанию, так как на протяжении более 25 лет мы занимаемся разработкой программного обеспечения именно в направлении 3D-моделирования, а также специализированных — для каждого инженерного раздела — расчётов. При этом пользователь имеет широкие возможности управления всеми данными проектируемой модели, что как раз и является одним из критериев проектирования в соответствии с BIM-технологиями.
Прогресс не стоит на месте: ещё лет десять назад обычной практикой было проектирование лишь в плоскости и проведение расчётов либо в простейших программахкалькуляторах, либо вообще вручную, а иногда (например, подбор канализационных трубопроводов) — вообще на глаз. В настоящее время требования к качеству проектирования значительно увеличились, особое внимание уделяется стимулированию применения энергоэффективных технологий и передовых разработок из промышленности. Развитие данного тренда позволяет нашей компании серьёзно заинтересовать пользователей возможностью перехода на новый профессиональный уровень с программным обеспечением liNear, при использовании которого у пользователя появляется дополнительная возможность предложить заказчику несколько альтернативных вариантов систем на базе различного оборудования и материалов, для выбора оптимального с точки зрения энергоэффективности и оптимизации финансовых затрат, при этом сократив свои временные затраты на проектирование до минимума.
Потребительский сегмент тоже эволюционирует. Предпочтения клиентов в сфере проектирования однозначно направлены на максимальную автоматизацию самого процесса. Если раньше было достаточно, когда программа позволяла пользователю начертить схему отопительной системы и вывести её на печать, то сейчас необходимо, чтобы все объекты этой системы — радиаторы, трубопроводы, арматура, котёл, создаваемые пользователем — были сразу максимально наполнены необходимыми метаданными.
Также всё более интересным для профессионалов становится не просто проектирование, а моделирование ситуаций с учётом различных факторов, изменяющихся во времени. Например, визуализация потока горячей воды от источника водоснабжения до самого удалённого потребителя из гигиенических соображений для определения времени, необходимого для подачи горячей воды. Или же моделирование теплопоступлений в здание при расчёте охлаждающей нагрузки в зависимости от положения солнца в течение дня, местоположения здания и окружающих затеняющих объектов.
Радуют потребители и одним из самых важных своих показателей — уровнем покупательской активности. Спрос на наши продукты в течение 2018 года стабильно рос. У меня сложилось впечатление, что клиенты постепенно адаптируются к изменившимся реалиям и из режима тотальной экономии переходят к позиции разумного инвестирования в будущее и пересмотра приоритетов в подходе к организации труда. Одним из таких приоритетов как раз и является решение о приобретении нашего профессионального программного обеспечения. А причиной для такого решения является обычно осознание руководством необходимости повышения эффективности труда, ускорения темпов проектирования, а также значительное увеличение качества самого проектирования.
Немаловажным фактором трансформации отрасли всегда является и ситуация на страновом рынке в целом. Россия была и остаётся интересным рынком для нас как немецкой компании и производителя программного обеспечения для проектирования инженерных систем зданий. Конечно, различия в ведении бизнеса в Германии и России есть, но объединяющих факторов всё же больше. Российские инженеры имеют такой же профессиональный уровень, как и немецкие, поэтому продукты, предлагаемые нами, всегда находят своего потребителя, а это, в свою очередь, отражается положительно и на цифрах в продажах. Влияние на бизнесситуацию обычно оказывает и политика властей и регулирующих органов. Но наша компания какого-то особенного влияния со стороны власти в этом году не чувствовала. Могу упомянуть лишь, что за последнее время продвижение BIMтехнологий стало также интересно и руководителям высшего ранга, что всколыхнуло волну осознания необходимости формирования регулирующих эту тематику документов, а также положительно повлияло на интерес к нашим продуктам, как раз ориентированным в том числе и на поддержку данных технологий.
Что касается именно нормотворчества, то отрадно, что за последний год была проведена большая работа по урегулированию изменений, необходимых для внесения в нормативно-правовую базу по проектированию инженерных систем зданий с использованием BIM-технологий. Но пока надо сделать оговорку — несмотря на то, что слово «BIM» стало уже чуть ли не нарицательным, реального опыта успешного внедрения, а значит, и стандартов, регулирующих этот процесс, в России пока мало. Вместе с тем нас радует, что специалисты скрупулёзно изучают опыт зарубежных коллег, выносят документы на обсуждение общественности и только затем, собрав и обсудив различные мнения, приходят к окончательному варианту документов.
Переходя от общего к частному, расскажу о достижениях нашей компании. По моему мнению, liNear уже стала неотъемлемой и значимой частью сегмента BIM-проектирования. В 2018 году мы представили пользователям полную линейку продуктов, позволяющих проектировать на базе платформы Revit: модули Desktop для создания систем и модули Analyse для их расчёта. Тем самым мы предоставили пользователям полную палитру инструментов для проектирования всех инженерных систем в соответствии с BIM-технологиями. Благодаря обновлённому интерфейсу новой версии работа инженера-проектировщика стала ещё более удобной и понятной: программа пошагово ведёт его от анализа созданной в Revit модели и расчёта отопительной нагрузки к созданию и расчёту всех инженерных систем, а затем — к детализированному отчёту и спецификации оборудования и материалов. Мы горды тем, что наши продукты с каждым годом делают работу инженеров-проектировщиков, а также BIM-менеджеров всё более эффективной и профессиональной.
Ещё одним важным событием стало расширение нашей партнёрской сети по продажам: к первому надёжному партнёру, компании «НИП-Информатика» из Санкт-Петербурга, присоединился новый партнёр с Урала — компания «АМКАД». Оба партнёра предоставляют нашим клиентам всю необходимую консультационную и техническую поддержку на высоком профессиональном уровне — данное условие является одним из ключевых для нас при работе с клиентами. Поэтому мы с уверенностью смотрим в будущее и рады успехам, достигнутым в этом году.
Мы вполне удовлетворены своими успехами в прошедшем году и, конечно же, продолжаем следить за изменениями на рынке и потребностями наших клиентов с тем, чтобы соответствовать их запросам. Одним из аспектов развития программного обеспечения я вижу учёт специфики российского рынка по сравнению с Германией — в основном это многоэтажное строительство со средней этажностью многоквартирных домов 16 этажей. В такой ситуации создаваемые проектировщиками модели зданий получаются объёмными и содержат большое количество информации, которая должна быть доступна для использования в любой момент времени. Задача ПО — обеспечить удобное, быстрое управление данной информацией и предоставить возможность расчёта даже очень крупных систем за один шаг. Также мы планируем продвигаться дальше во внедрении инструментов моделирования в реальном времени различных процессов, связанных с работой инженерных систем зданий.
На наш взгляд, в России наметилась явная положительная динамика развития строительной отрасли и, как следует из этого, также и рынка инженерных систем. Поэтому мы с оптимизмом смотрим в 2019 год и строим большие планы по дальнейшему развитию бизнеса в Российской Федерации.
Сергей Захаров, директор Департамента промышленного и бытового оборудования «Грундфос»
— Сегодня повышаются требования к энергоэффективности зданий и сооружений, поэтому одним из основных трендов я бы назвал применение производителями энергоэффективных технологий. Ещё одной тенденцией является активное развитие направлений, связанных с «умными» домами, и в первую очередь — с возможностями удалённого управления. Инженерные системы теперь могут «взаимодействовать» с человеком, причём делать это на расстоянии, например, потребитель может удалённо включить в доме отопление или кондиционер. И такая опция вполне соответствует его современным запросам. Но говорить о клиентских запросах имеет смысл не только в технологическом, но и в экономическом аспекте. Например, в сфере бытового оборудования люди стремятся сэкономить и поэтому покупают дешёвые китайские продукты. Тот факт, что такие продукты потребляют электричество в огромных объёмах и требуют более частого ремонта или замены, в сознании потребителей «компенсируется» низкой ценой на старте. Отсюда заметный рывок китайских производителей на российском рынке.
Ещё один явный тренд в «бытовом» секторе — растущая популярность «маркетплейсов». На рынок вышло несколько мощных игроков, которые строят свою стратегию на низких ценах, заявляя при этом, что готовы к нескольким годам работы в убыток. С моей точки зрения, они представляют определённую угрозу для рынка классической дистрибуции.
В потребительском сегменте сложилась своеобразная ситуация. С одной стороны, сформировался устойчивый класс потребителей, которые предпочитают энергоэффективные решения. Причём, как правило, это люди, у которых средств достаточно, и, казалось бы, им можно не беспокоиться об экономии. С другой стороны, сохраняется спрос на максимально дешёвые товары. Строительные материалы, инженерное оборудование покупаются исходя из критерия цены. Если классическая структура рынка в графическом выражении выглядит как пирамида, верхушку которой формируют самые дорогие, а основание — самые дешёвые товары, то в России в указанных сегментах она похожа скорее на восьмёрку. У нас очень много дорогих и дешёвых продуктов, при этом доля товаров в средней ценовой категории ничтожно мала и продолжает только уменьшаться.
В целом у потребителей наблюдается некоторая напряжённость, неуверенность в завтрашнем дне, что связано в первую очередь с санкциями.
Люди откладывают покупку товаров длительного потребления, а если и решаются на покупки, то часто выбирают товар по принципу цены.
Что касается трендов в сфере промышленного оборудования, то здесь продолжает существовать противоречивая ситуация вокруг стратегии энергоэффективности, принятой на государственном уровне. С одной стороны, действует закон №261-ФЗ «Об энергоэффективности и энергосбережении». С другой — есть 44-й закон о госзакупках. По нему муниципальные и государственные унитарные предприятия опасаются включать в конкурс определённые требования к КПД электродвигателя или насоса в целом (у проточной части тоже есть эффективность) — напомню, именно этот параметр определяет энергоэффективность.
Попытка ввести эти условия может быть воспринята контролирующими органами как стремление создать искусственные ограничения для поставщиков, что трактуется российским законодательством как финансовое экономическое правонарушение. По этой причине может закупаться дешёвое, неэнергоэффективное оборудование.
Помимо противоречий, связанных с неоднозначностью в сфере энергоэффективности, на бизнес оказывают негативное влияние и прочие факторы. В частности, серьёзно ухудшают условия для ведения бизнеса в Российской Федерации увеличение налога на добавленную стоимость и усиление налогового администрирования. Бизнес уже сейчас работает в условиях довольно высокой налоговой нагрузки, и повышение НДС на 2 % увеличит её ещё больше.
При этом надо понимать, что в конечном итоге эта мера ударит по кошельку потребителей.
Несмотря на то, что государство предпринимает меры для оздоровления экономики (борьба с незаконными схемами обналичивания и теневой экономикой, создание льготных условий для производителей), иностранные компании пока не могут в полной мере реализовать в России свой инвестиционный потенциал. Подвижность российского законодательства и сложная ситуация в строительной отрасли не позволяют им рассчитывать на сколь-нибудь прогнозируемую отдачу затраченных средств.
Резюмируя, скажу так: мы поддерживаем инициативы государства в том, что касается борьбы с теневой экономикой, однако испытываем некоторые опасения, что повышение налогов может сказаться на бизнесе не лучшим образом.
Что касается отраслевого планирования в масштабе нашей страны, то, на мой взгляд, планы государства по строительству в 2019 году 80 млн м² жилья труднодостижимы. Их вряд ли можно реализовать, учитывая такое изменение в законодательстве, как переход на проектное финансирование.
Скорее всего, серьёзно «просядут» секторы многоквартирных домов и коммерческой недвижимости, а рост проектного сектора, напротив, продолжится. Наши результаты этого года позволяют рассчитывать на повышение интереса покупателей к энергоэффективным решениям. Возможно также и расширение практики энергосервисных контрактов.
Теперь подробнее о достижениях концерна Grundfos, которые во многом определяются условиями рынка. Так, практически полное исчезновение активности на рынке индивидуального строительства привело к спаду продаж бытового оборудования, а повышенное внимание к крупным инфраструктурным объектам в сфере жилищно-коммунального и водного хозяйства положительно отразилось на проектном бизнесе. Впрочем, здесь оговорюсь, что большинство из этих проектов было начато ещё в предыдущие периоды. По нашим подсчётам, мы закончим год с результатами, сопоставимыми с прошлогодними.
Что касается наших технологических прорывов, то наиболее значимыми достижениями 2018 года стали обновление продуктового ряда вертикальных многоступенчатых насосов Grundfos CR больших типоразмеров — их рабочие характеристики увеличились почти вдвое, а также вывод на рынок линеек циркуляционных насосов Grundfos ALPHA и Grundfos MAGNA. Насосы Grundfos MAGNA1 получили базовые возможности по контролю и управлению, а в линейке ALPHA отныне появилось уникальное оборудование, оснащённое системой дистанционного управления.
Евгений Жарков, директор по маркетингу, продажам и перспективным разработкам предприятия «Лемакс»
— В настоящий момент основным технологическим трендом рынка бытовых газовых котлов является повышение уровня энергоэффективности оборудования, наличие удобного и простого в управление интерфейса, а также снижение расходов на установку, содержание, обслуживание и ремонт оборудования. Наше предприятие, ориентируясь на Потребителя, на его желания и потребности, движется в направлении повышения безопасности использования, экономичности, расширения функций удалённого контроля и управления приборами отопления с одновременным упрощением общения с ними. Технологический же тренд нашего производства — это в первую очередь роботизация, которая является ключом к созданию качественного, надёжного и высокоэффективного оборудования.
Одновременно с этим потребитель всё меньше нуждается в профессиональной помощи при выборе котла определённого производителя и модельного ряда, при этом он руководствуется «общественным мнением», репутацией производителя, внешним видом оборудования и наличием различных дополнительных функций. Несомненно, удалённое управление является самое ожидаемой и желанной функцией у современного котла. Набор вышеназванных функций является для потребителя решением задачи по организации комфорта в доме, потому что, например, не нужно тратить время на регулярную настройку микроклимата в помещении.
Пристальное внимание к интересам конечного потребителя очень важно, так как с каждым годом он становится всё более избирательным. В ближайшей перспективе по-прежнему сильны потребительские настроения, связанные с простотой конструкции, удобством обслуживания и энергонезависимостью техники. Эти настроения подпитываются относительной доступностью стоимости газа для населения (в сравнении с европейским потребителем), опасениями перед необходимостью квалифицированного обслуживания, ремонта с потенциальным отсутствием необходимых запасных частей и т.д.
Переходя от анализа потребительских желаний к рассмотрению финансовых аспектов и мотивации клиента к конкретной покупке, можно было бы сказать: «Пока есть холодная погода, есть и потребность в тепле». Но не всё так просто. Ведь дефицита нет, а потребитель не ограничен в выборе: на рынке представлен широкий ассортимент бытовых газовых котлов напольного или настенного исполнения, с разным типом камер сгорания, газогорелочными устройствами, а также принципиально разными типами организации внутреннего устройства в целом. В то же время цена покупки отечественного котла в сравнении с зарубежным аналогом находится практически на одинаковом уровне. Вследствие этого потребительский выбор был переориентирован с тенденции «Куплю подешевле» на тренд «Куплю качественное и надолго».
В этой связи мы наблюдаем движение потребителя в сторону надёжных и качественных приборов, если речь идёт о технически сложных товарах длительного пользования. Основной причиной такого положения дел является зрелость потребительского спроса. Клиент готов приобрести товар, который будет удовлетворять все его потребности. Причём в настоящий момент на первый план выходит дизайн оборудования, поскольку теперь котёл должен быть полноценно вписан в дизайнерское решение помещения, где он установлен. Сейчас потребитель не всегда готов и хочет обустраивать отдельное помещение для бытового газового котла. Всё это объясняется тем, что изменилось отношение к таким устройствам — сегодня котёл подсознательно воспринимается людьми как обычный бытовой прибор.
Конечно же, в определённой степени на эффективность бизнеса может оказывать и ситуация на рынке в целом, которая, по логике вещей, не в последнюю очередь формируется благодаря действиям законодательной власти, регулирующих органов. Однако сегодня я не стал бы говорить о каких-то значительных изменениях, связанных с правилами и законодательством в РФ.
Всё-таки главным «двигателем» развития рынка является потребитель. И я считаю, что это правильно. Данный факт отвечает требованиям современной модели взаимоотношений между тремя субъектами: производителем, дилером и потребителем. Сам рынок становится всё более конкурентным, а продукция, представленная на нём, более доступной. Если органы власти будут активно влиять на ситуацию на рынке, то они нарушат здоровую конкуренцию за потребителя. Естественно, мы хотим, чтобы рынок был защищён от недобросовестных производителей, чтобы потребитель был достаточно осведомлен при выборе оборудования. Считаю, это единственные направления, которые заслуживают внимания с точки зрения государственного регулирования. Зачастую случается, что потребитель может обратить внимание на «приятную» невысокую стоимость оборудования, но на самом деле она объясняется низким качеством комплектующих: газового клапана, газогорелочных устройств, датчиков, термопар и т.д. И в такой ситуации неосведомлённость покупателей мешает им совершать верный выбор. Что касается нашего предприятия, то стратегическая задача — производить качественный продукт, предоставлять всю необходимую информацию покупателю, своевременно обеспечить его запасными частями и квалифицированной сервисной помощью.
Возвращаясь к вопросу государственного влияния на бизнес-климат, вспомним о продолжающейся газификации многих районов.
Естественно, в этой связи проходят открытые тендеры на поставку оборудования на объекты. Сегодня основным критерием выбора победителя этих тендеров является цена. Думаю, что у исполнительной и законодательной власти достаточно легитимного права, чтобы отрегулировать эту систему. В ситуации, когда цена является ключевым фактором, производителю трудно предлагать максимально эффективные решения по наиболее низкой цене.
Вообще, из любых изменений нужно пытаться извлекать пользу для бизнеса. Именно таким принципом мы и руководствуемся. По предварительным прогнозам, в этом году «Лемакс» увеличит свою долю рынка в сегменте бытовых напольных газовых котлов с 22 до 25 %, уровень роботизации сварки будет доведён до 70 %, а корпусных деталей — до 90 %.
За текущий год наши технические специалисты провели обучающие семинары для более чем 840 сервисных специалистов, рассказав об особенностях устройства нашего оборудования, его ремонту, обслуживанию и эксплуатации. Также мы регулярно осуществляем совершенствование текущих технологических процессов, в этом году их было более 30. Более того, нам удалось обновить около 35 % технологического оборудования и освоить ряд новых технологий. Сейчас у нас активно реализуется программа лояльности для потребителей — увеличенный срок гарантийного периода при его регистрации в специальной форме на нашем сайте. Нельзя не отметить, что в этом году мы начали инновационное производство стальных панельных радиаторов. Уже многие потребители смогли оценить качество нашего оборудования.
В следующем году надеемся увидеть наш сегмент рынка сохранившим уровень текущего года. А «Лемакс» продолжит развиваться в сторону продуктов с расширенным потребительскими сервисными функциями, конденсационной техники, каскадных систем. В планах у нас выпуск энергоэффективных конденсационных котлов серии Prime-C, одноконтурных котлов Prime-HO, высокомощных котлов Clever L150 и Clever L200.
Игорь Головинский, коммерческий директор ООО «Торговый дом Дорогобужкотломаш»
— «Вторая жизнь оборудования» — так можно условно назвать наблюдаемую тенденцию в нашем профильном сегменте. Это проведение по требованию заказчика модернизации установленного оборудования для продления ресурса котлов, доведения до современных норм по технике, эффективности и экологичности. Данный тренд инициировали отсутствие необходимости в полноценном проекте, сохранение трассировок (привязок), возможность для заказчика экономить денежные средства и не покупать новое оборудование, а также не строить новые объекты.
Заказчик, как и рынок, меняется, и потому потребительские предпочтения никогда не стоят на месте. То, что мы сейчас наблюдаем, — это стремление покупателя получить высококачественный технологичный товар по низкой цене, что, в принципе, логично. Видим мы и другие тенденции. Например, с одной стороны, тендерная деятельность нашего предприятия выявила движение заказчиков к гарантированным производителям (поставщикам). Этому свидетельствует предварительный квалификационный отбор участников закупок, повышение требований к пакету тендерной документации и т.п. С другой стороны — объявляются аукционы, «переторжки» на понижение цены, всё чаще условием закупки является отсрочка платежей до 90 дней.
Ещё хотелось бы отметить потерю заказчиком интереса к вторичному рынку и рост спроса на оборудование зарубежных производителей, изготавливаемое на территории РФ (в частности, на жаротрубные котлы мощностью до 15 МВт).
В технологическом плане плюсами оборудования, повышающими вероятность выбора потребителем товара, безусловно, становятся наличие эффективных горелочных устройств, автоматизация котлоагрегата, комплектность поставки («готов к использованию»), экологичность и эргономичность.
Менялся и «портрет» потребителя. В нашем сегменте в 2018 году мы наблюдали увеличение доли бюджетных организаций, сокращение числа частных потребителей (АО, ООО и т.п.). Спрос на продукцию в прошедшем году упал, при этом повысилась востребованность ремонтных услуг, осуществляемых сервисным центром АО «Дорогобужкотломаш». Причина — остаточный принцип финансирования, недостаток оборотных средств у заказчика. Покупатель всё чаще проводит тендеры с «переторжкой» (и даже не с одной), вынуждая основных поставщиков идти на значительное понижение первоначальной цены предложения. Позицию покупателя можно назвать «Куплю покачественнее и поэффективнее, но подешевле».
На «не самые позитивные» потребительские тенденции накладывается и изменение бизнес-климата. По моему ощущению, улучшения бизнес-климата не произошло. Напротив, возросли прямые и косвенные нагрузки на предприятия. По-прежнему ведение бизнеса в России — скорее авантюра, нежели удачный род деятельности. В такой ситуации хотелось бы получить поддержку от государства, которое могло бы инициировать целевую программу поддержки отечественного энергетического машиностроения.
Но как бы то ни было, работать и стремиться к развитию необходимо в имеющихся условиях, которые оказали влияние на показатели АО «Дорогобужкотломаш»: в 2018 году финансовые показатели оцениваются на уровне прошлого года. В физическом объёме наблюдалось падение производства. Вместе с тем мы продолжили развивать традиционную для отечественного теплоснабжения линейку водотрубных котлов, разработали новый продукт — газоплотный котёл туннельного исполнения КВ-Г-14-150Н и ведём аналогичные работы по включению в товарный выпуск новых котлов производительностью 50, 30 и 20 Гкал/ч.
В 2019 году мы настроены оптимистично и, в частности, в нашем сегменте ожидаем рост спроса на жаротрубные котлы и блочно-модульные котельные мощностью до 20 МВт на их базе. А в планах нашего предприятия — рост выпуска энергозапчастей котлов ПТВМ и КВ-ГМ, положительная динамика в сегменте малых котлов (до 10 МВт) и восстановление объёмов реализации котлов мощностью от 50 МВт и выше.
Виктор Васильев, генеральный директор ООО «Хенко РУС»
— Если говорить о тенденциях рынка инженерных систем в России — хочу отметить следующее.
Один из самых явных трендов сегодня, к сожалению, — выбор трубопроводов часто диктуется низкой ценой и зачастую в ущерб качеству и инвестиционной привлекательности инженерных систем объекта.
Мы видим на рынке большое количество российских производителей полипропилена, многие из которых производят продукцию крайне низкого качества. Это проблема, которая начинает «выстреливать» уже сейчас и максимальных масштабов достигнет в ближайшие 2–5 лет (средний срок службы низкокачественных систем из PP-R). Кстати, в современной Европе поставить PP-R на систему отопления мало кому придёт в голову.
Как уже обсуждали — впереди нас ждёт большой пласт работы по коррекционной замене многих тысяч погонных метров PP-R, и прежде всего на системах отопления. У нас в России ошибки выбора материалов для инженерных систем «принято» обязательно проверять собственным опытом.
Однако Henco, как производитель с более чем 20-летним опытом работы на российском рынке, продолжает ориентироваться на качество и проверенный временем опыт.
Это дало возможность в 2019 году расширить системную гарантию до 15 лет на «тандем» из металлопластиковой трубы Henco Standard и PVDF пресс-фитингов. Сочетание этих двух составляющих позволяет создать систему, не только максимально защищённую от коррозии, но и одну из самых экологически безопасных (по критериям экологической безопасности используемых материалов PE-Xc/AL/PE-Xc и PVDF).
Если говорить о других тенденциях года в инженерной области — я бы отметил увеличение потребления линейки фитингов из пластика. В России процесс перехода от латунных к пластиковым фитингам только начинается, однако уже полным ходом идёт в Европе. Играет роль и повышение стоимости латуни, и повышенные антикоррозионные свойства пластика, например, материала PVDF (прессфитинги PVDF Henco). Кроме того, потребители часто обращают внимание на эстетические характеристики продукта — в программе Henco фитинги PVDF существуют также в цветовом исполнении «белый снег».
В высотном строительстве мы наблюдаем тренд в сторону выбора горизонтальной лучевой разводки. При выборе данного решения многие потребители оценили возможность экономить до 15 % длины трубы при использовании металлопластика (в сравнение с трубой PE-X без алюминиевого слоя). Это определяется физическими свойствами трубы PE-Xc/Al/PE-Xc, линейное термическое расширение которой в семь раз меньше, чем у трубы из простого PE-X.
Интересен тот факт, что в частном строительстве, в сложившейся экономической ситуации, люди стали более взвешенно подходить к выбору техники и материалов. Ранее частный застройщик практически не участвовал в выборе труб для своего дома. Сейчас всё чаще и чаще он этим интересуется. То ли меньше стал доверять монтажнику, а скорее, это связано с тем, что повышается уровень ответственности принятия инвестиционного решения. Частник начал анализировать инвестиционную привлекательность продукта — соразмерность срока службы инженерной системы дома со сроком эксплуатации самого дома.
Ситуация с правильным выбором продукта значительно улучшается, когда строительные компании берут на себя ответственность не только за ввод в эксплуатацию, но и за последующее обслуживание объекта. Таких организаций на рынке достаточно много. Им невыгодно покупать некачественные трубы: в случае протечки на последнем этаже придётся оплачивать ремонт всему подъезду, поэтому они предпочитают продукцию, которая гарантированно не подведёт.
Удивительно, но мы также начали сталкиваться с фактами, когда принятие решения по выбору продукта (трубы) осуществляется не только на основании стоимости метра трубы. Учитываются такие важные моменты, как стоимость монтажа (время, быстрота). В этой связи мы ощутили положительную динамику в отдельных регионах по таким системным продуктам Henco, как труба Henco Combi (из бухты сразу раскладывается и прямая труба, и «обратка» в гофре), а также труба в изоляции и труба в гофре.
Забавно, но где-то и рынок наших конкурентов становится более образованным. Стали реже:
- показывать волшебных монтажников с феном в руках, восстанавливающих залом на трубе из сшитого полиэтилена;
- рассказывать о «жёсткой» радиоактивности труб Henco.
Хотя всё это для знающих специалистов — лишь повод ещё раз посмеяться.
А 2019 год обещает быть непростым, но интересным. Будущее России за качественными инженерными решениями. Компания Henco всегда боролась и продолжает бороться за это будущее!
