«Служба одного окна»
Новости по теме:
В филиале «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал» начала работу «Служба одного окна»
Ее задача - создать единое информационное пространство в сфере городского водоснабжения и водоотведения. Функциональная нагрузка новой службы связана, прежде всего, с информационно-справочным и аналитическим сопровождением работы с потребителями услуг, приём (регистрация) заявлений и документов, представляемых заявителями для осуществления работ по подготовке запрашиваемых документов, а также выдачу оформленных документов либо мотивированных отказов заявителям, точной и оперативной передачей информации соответствующим подразделениям водоканала.
Ранее, чтобы получить необходимый документ или услугу, людям приходилось проходить многочисленные согласующие инстанции (или неоднократно посещать различные службы водоканала), собирать справки, согласования и заключения, а затем представлять их соответствующему должностному лицу для оформления требуемого документа или для получения нужной услуги. Эти бюрократические трудности приводили к потере времени и сил.
«Служба одного окна» призвана обеспечить совершенно иной подход в работе с абонентами, а именно «не человек должен бегать за бумагами, а бумаги за человеком». При этом функции принятия решения и отработки вопросов остаются за подразделениями водоканала, а «служба одного окна» создаёт все условия, чтобы сделать это без бюрократических проволочек. Но, самое главное, граждане смогут решать различные вопросы в одном месте, не ходя по многочисленным кабинетам.
Служба одного окна обеспечивает качественную и быструю обработку всех обращений с учетом приоритета обращения (срочность и важность обращения для гражданина). Все типовые обращения имеют стандартные механизмы согласований, на каждом из этапов контролируются сроки исполнения.
Основной эффект от проводимых мероприятий получат потребители услуг филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал», поскольку это принципиально новое качество обслуживания населения, снижение расходов на услуги за счет оплаты по фактическому потреблению и возможность управления собственным потреблением ресурсов.
Прозрачность работы «Службы одного окна» дает возможность руководству филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал» оперативно контролировать работу всех структур. Таким образом, кроме непосредственной комплексной работы с потребителем, создаются предпосылки для решения важнейшей государственной задачи повышения энергоэффективности, поскольку невозможно научиться экономить то, что нельзя посчитать.
Comments
- В этой теме еще нет комментариев
Add a comment
-
Скоро состоится «BAXI Expo и Партнёры» — выставка для специалистов в области ОВК! 25 июля в Тюмени пройдёт выставка-конференция «BAXI Expo и Партнёры» ...
-
К 2030 году рынок промышленных тепловых насосов принесет 15,86 миллиардов долларов США Среднегодовой темп роста 7,8% ...
-
Изменились требования к тепловой защите зданий Минстрой РФ опубликовал обновленный СП 50.13330.2024 «СНиП 23-02-2003 Тепловая защита зданий». ...
-
Китай намерен построить в Таджикистане солнечную электростанцию В стране более 200 дней высокая интенсивность солнечного сияния ...
-
Mingyang создал двухроторную V-образную платформу плавучих ветряных турбин Официальный запуск платформы плавучих ветряных турбин OceanX ...
-
Tesla поможет Китаю увеличить вычислительные мощности страны на 30% к 2025 году Передовая технология хранения энергии Tesla Megapack ...
-
Ученые доказали рентабельность производства водорода из энергии морского ветра Прямо на станции морского ветра ...
-
-
В США испытают японскую технологию компактных вертикальных ветровых турбин Ее уникальность — в двух винтах, насаженных на одну ось ...
-
Электростатическое отталкивание набирает популярность в очистке солнечных панелей Инновация уже протестирована в Чили ...
-
Структурная батарея снизит массу автомобилей и самолетов на 50% Инновационный материал на основе графитовых нитей ...
-
Ученые открыли четыре новых анаммокс-бактерии для биоочистки воды Уникальные свойства бактерий будут применять для промышленных нужд ...
-
Корпорация Amazon перешла на 100% ВИЭ на семь лет раньше запланированного срока Amazon инвестировала «миллиарды долларов» в более чем 500 проектов ...
-
АО «СиСофт Девелопмент» сообщает о выпуске новой версии цифровой платформы Для управления жизненным циклом продукции – TechnologiCS 8.0 ...
-
Московские ученые «соткали» сверхтонкий материал для энергоемких аккумуляторов На разработку получено несколько патентов ...
-
В Петербурге разработали компактную батарею с «электрическими» бактериями внутри Ученые ищут индустриальных партнеров ...
-
Индонезия планирует применять водород на электростанциях мощностью 41 ГВт Водород является одним из решений по сокращению выбросов углерода ...
-
Ударные волны солнечного ветра способны повреждать электросети на Земле Опубликованы результаты наблюдений ученых из США ...
-
Прорывной электролит снижает стоимость твердотельных батарей на 90% Новая разработка специалистов Научно-технического университета Китая ...
-
WoodMac прогнозирует 3,8 ТВт новых солнечных электростанций к 2033 году Совокупная установленная мощность СЭС в мире увеличится почти в 4 раза ...
-
В МЭИ разработали систему управления водно-химическим режимом энергообъектов Она позволит повысить надежность оборудования и снизить затраты ...
-
Конференция «CSeзд промышленников и строителей» прошла в Москве При информационной поддержке журнала СОК ...
-
25 июля в Тюмени состоится выставка «BAXI Expo и Партнёры» Компания «БДР Термия Рус» проводит выставку-конференцию в Тюмени ...
-
JinkoSolar поставит 1 ГВт солнечных панелей для производства водорода в Саудовской Аравии Объект будет производить до 600 тонн безуглеродного водорода в день ...
-
В КНР запустили «первый в мире» накопитель на основе полутвердотельных аккумуляторов Проект Longquan Energy Storage ...
-
Актуальные для отрасли производства товаров для систем отопления вопросы обсудили на Общем собрании АПРО в Санкт-Петербурге Обмен мнениями об эксперименте по маркировке отопительных приборов ...
-
-
«БДР Термия Рус» примет участие в выставке загородных домов OPEN VILLAGE 2024! Гости выставки увидят и посетят более 50 настоящих домов ...
-
В России открылся второй климатический технопарк В России открылся второй Технопарк инженерных климатических систем и электроники ...
-
Объявлены имена лауреатов премии «Глобальная энергия» 2024 года Церемония награждения лауреатов пройдет в Москве 26 сентября 2024 г. ...
Подписка на новости отрасли
- 22.07.2024 11:00 - 12:30 Webinar Цифровые технологии повышения производительности
- 23.07.2024 10:00 - 13:00 Seminar Лунда: Завтрак с поставщиком «ENGO Controls»
- 23.07.2024 12:00 - 14:00 Webinar Инновации на рынке китайских товаров для тепло- и водоснабжения
- 24.07.2024 10:00 - 13:00 Seminar Завтрак с производителями «Shinhoo», «VandJord» и «Tecofi»
- 25.07.2024 09:45 - 17:00 Seminar Семинар по продукции ROMMER
- 25.07.2024 10:00 - 17:00 Seminar «День монтажника» LUNDA в Воронеже