Как починить кондиционер
Новости по теме:
Даже самые качественные приборы для охлаждения помещения иногда ломаются, огорчая своих владельцев, привыкших к работе кондиционеров особенно в летнее время.
Специалисты из центра услуг компании "Электра" делают все для того, чтобы хозяевам не пришлось сидеть в душной комнате. 120 специалистов на русском языке, английском и иврите помогают израильтянам восстановить функции своих кондиционеров, не прибегая к вызову мастера на дом.
"Мы просим номер телефона клиента, и если он у нас записан в системе, то по номеру телефона мы можем определить, какой у него кондиционер, – рассказывает о своей работе корреспонденту RTVi представитель центра обслуживания Евгений Медведев. – Сначала проверяется, насколько чистые фильтры в кондиционере".
Клиенту задаются элементарные вопросы: как давно чистились фильтры, сколько градусов стоит на пульте управления кондиционером и так далее. Все автоматизировано – список возможных неполадок внесен в компьютерную систему, благодаря чему около 72% всех проблем удается устранить в течение нескольких минут, и клиенту не приходится тратить время на прием мастера.
Время ожидания сведено к минимуму. "Если придется менять какую-то деталь, наш мастер приедет в течение 48 часов, плюс-минус 2 часа, - говорит Эяль Кремер, заместитель генерального директора "Электра" по вопросам обслуживания. – Более того, за счет предварительного обращения в телефонный центр, мастер заранее может предположить, какая деталь понадобится. Ему запрещено покидать дом клиента до тех пор, пока неполадка не будет устранена. В случае, если какой-то детали все же не хватит, ему доставят ее с ближайшего склада".
Это возможно благодаря тому, что детали местного производства. Технические центры расположены по всей стране. "Электра" на протяжении десятилетий обеспечивает квартиры и офисы израильтян холодом и теплом. Ломаются кондиционеры редко, потому что перед выходом "в свет" проходят многократные проверки на заводах и лабораториях. Но если это случается, помощь не заставляет себя долго ждать. Не все знают, что телефонную консультацию бесплатно можно получить и после того, как срок гарантии уже истек, и даже если кондиционер не застрахован.
по информации www.airweek.ru
Comments
- В этой теме еще нет комментариев
Add a comment
-
Скоро состоится «BAXI Expo и Партнёры» — выставка для специалистов в области ОВК! 25 июля в Тюмени пройдёт выставка-конференция «BAXI Expo и Партнёры» ...
-
К 2030 году рынок промышленных тепловых насосов принесет 15,86 миллиардов долларов США Среднегодовой темп роста 7,8% ...
-
Изменились требования к тепловой защите зданий Минстрой РФ опубликовал обновленный СП 50.13330.2024 «СНиП 23-02-2003 Тепловая защита зданий». ...
-
Китай намерен построить в Таджикистане солнечную электростанцию В стране более 200 дней высокая интенсивность солнечного сияния ...
-
Mingyang создал двухроторную V-образную платформу плавучих ветряных турбин Официальный запуск платформы плавучих ветряных турбин OceanX ...
-
Tesla поможет Китаю увеличить вычислительные мощности страны на 30% к 2025 году Передовая технология хранения энергии Tesla Megapack ...
-
Ученые доказали рентабельность производства водорода из энергии морского ветра Прямо на станции морского ветра ...
-
-
В США испытают японскую технологию компактных вертикальных ветровых турбин Ее уникальность — в двух винтах, насаженных на одну ось ...
-
Электростатическое отталкивание набирает популярность в очистке солнечных панелей Инновация уже протестирована в Чили ...
-
Структурная батарея снизит массу автомобилей и самолетов на 50% Инновационный материал на основе графитовых нитей ...
-
Ученые открыли четыре новых анаммокс-бактерии для биоочистки воды Уникальные свойства бактерий будут применять для промышленных нужд ...
-
Корпорация Amazon перешла на 100% ВИЭ на семь лет раньше запланированного срока Amazon инвестировала «миллиарды долларов» в более чем 500 проектов ...
-
АО «СиСофт Девелопмент» сообщает о выпуске новой версии цифровой платформы Для управления жизненным циклом продукции – TechnologiCS 8.0 ...
-
Московские ученые «соткали» сверхтонкий материал для энергоемких аккумуляторов На разработку получено несколько патентов ...
-
В Петербурге разработали компактную батарею с «электрическими» бактериями внутри Ученые ищут индустриальных партнеров ...
-
Индонезия планирует применять водород на электростанциях мощностью 41 ГВт Водород является одним из решений по сокращению выбросов углерода ...
-
Ударные волны солнечного ветра способны повреждать электросети на Земле Опубликованы результаты наблюдений ученых из США ...
-
Прорывной электролит снижает стоимость твердотельных батарей на 90% Новая разработка специалистов Научно-технического университета Китая ...
-
WoodMac прогнозирует 3,8 ТВт новых солнечных электростанций к 2033 году Совокупная установленная мощность СЭС в мире увеличится почти в 4 раза ...
-
В МЭИ разработали систему управления водно-химическим режимом энергообъектов Она позволит повысить надежность оборудования и снизить затраты ...
-
Конференция «CSeзд промышленников и строителей» прошла в Москве При информационной поддержке журнала СОК ...
-
25 июля в Тюмени состоится выставка «BAXI Expo и Партнёры» Компания «БДР Термия Рус» проводит выставку-конференцию в Тюмени ...
-
JinkoSolar поставит 1 ГВт солнечных панелей для производства водорода в Саудовской Аравии Объект будет производить до 600 тонн безуглеродного водорода в день ...
-
В КНР запустили «первый в мире» накопитель на основе полутвердотельных аккумуляторов Проект Longquan Energy Storage ...
-
Актуальные для отрасли производства товаров для систем отопления вопросы обсудили на Общем собрании АПРО в Санкт-Петербурге Обмен мнениями об эксперименте по маркировке отопительных приборов ...
-
-
«БДР Термия Рус» примет участие в выставке загородных домов OPEN VILLAGE 2024! Гости выставки увидят и посетят более 50 настоящих домов ...
-
В России открылся второй климатический технопарк В России открылся второй Технопарк инженерных климатических систем и электроники ...
-
Объявлены имена лауреатов премии «Глобальная энергия» 2024 года Церемония награждения лауреатов пройдет в Москве 26 сентября 2024 г. ...
Подписка на новости отрасли
- 22.07.2024 11:00 - 12:30 Webinar Цифровые технологии повышения производительности
- 23.07.2024 10:00 - 13:00 Seminar Лунда: Завтрак с поставщиком «ENGO Controls»
- 23.07.2024 12:00 - 14:00 Webinar Инновации на рынке китайских товаров для тепло- и водоснабжения
- 24.07.2024 10:00 - 13:00 Seminar Завтрак с производителями «Shinhoo», «VandJord» и «Tecofi»
- 25.07.2024 09:45 - 17:00 Seminar Семинар по продукции ROMMER
- 25.07.2024 10:00 - 17:00 Seminar «День монтажника» LUNDA в Воронеже