В учебном центре Bosch в подмосковных Химках будет запущена комплексная программа обучения по VRF-системам кондиционирования. Представители компании рассказали о содержании программы, ее особенностях и перспективах развития.
В программу обучения войдут четыре курса: вводный курс, технологии прямых продаж, монтаж и сервис, основы проектирования. Курсы будут проводиться ежемесячно на бесплатной основе. Продолжительность – от нескольких часов в формате вебинара до 2-4 дней в очном формате. Количество участников в очной группе не будет превышать 10-15 человек. Запись на курсы будет осуществляться через единый обучающий портал компании по адресу training.bosch-climate.ru. Также предполагается проведение адаптированных удалённых курсов для партнёров из регионов России.
При разработке курсов учитывался мировой опыт группы Bosch. Основное отличие программы обучения - в комплексном подходе к предоставлению знаний, а также фокусе на изучении смежных областей. К примеру, специалисты по продажам будут изучать технические характеристики и особенности технологий кондиционирования, для проектировщиков будет обязательным краткий курс монтажа и последующей эксплуатации систем VRF, а монтажники узнают о ключевых нюансах сервисного обслуживания. Эта особенность позволит перейти от продажи продукта к продаже системных индивидуальных решений, что ценно для компании, партнёров и клиентов.
Для практических занятий оборудован учебный класс с новейшей VRF-системой Bosch Climate 5000. В классе установлен инверторный наружный блок SDCI и пять внутренних блоков всех основных типов и размеров, подключены все виды индивидуальных пультов. Монтаж выполнен приближенно к реальным условиям, но с сохранением максимальной наглядности.
Программа вводного курса содержит в себе теоретические основы термодинамики и цикла Карно, а также описание основных элементов и агрегатов простой холодильной машины и кондиционера. В ходе курса слушателям будут представлены виды систем по их назначению, включая обзор систем управления.
Курс по продажам охватывает различные виды продаж, с фокусом на технологии прямых продаж - от выбора объекта до оформления сделки. Подробно разбираются конкурентные преимущества VRF-систем и секреты мотивации всех групп клиентов: монтажных организаций, застройщиков и собственников строительных объектов. При создании программы были проработаны наиболее актуальные вопросы, которые задают специалистам и подготовлены практические советы на основе опыта экспертов отрасли.
Курс монтажа и сервиса предусматривает изучение требований по качеству материалов, безопасности, рекомендации по улучшению рабочего процесса. Часть программы о сервисных услугах затрагивает диагностику компонентов и агрегатов и настройку специальных режимов работы. Кроме того, для специалистов сервиса подготовлены примеры неисправностей с каждым узлом наружного и внутренних блоков. В рамках обучения монтажники смогут ознакомиться с реальными примерами, важными в работе – последствия ошибочного надреза медных трасс, взрыв кислородного баллона, разница в пайке с азотом или без него, а также отличия припоев. Следует отметить, что практические занятия по монтажу и сервису будут проводиться сразу на рабочей системе. В перечне заданий: манометрические испытания систем азотом, вакуумирование, дозаправка и пусконаладочные работы.
Курс по проектированию делает акцент на российских требованиях в разработке проектов и оптимальному выбору оборудования. В его программу также включен разбор наиболее частых ошибок при проектировании систем. Например, классическая ситуация, при которой выбор кассетного блока избыточной для помещения мощности приводит к тому, что им не пользуются. Процесс подбора системы и ее интеграции в проект будет наглядно визуализирован.
Команда учебного центра наметила ряд направлений развития программы. Планируется сотрудничество с колледжами и вузами, проведение индивидуальных корпоративных программ, выездных сессий и вебинаров. Курсы будут постоянно совершенствоваться с учётом пожеланий участников. В перспективе будет создан единый портал для всех специалистов, публичный облачный сервис с документацией и программным обеспечением, а также сообщества профессионалов, в том числе в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
Для справки:
Мультизональная VRF-система кондиционирования Bosch Climate 5000 – новый продукт группы Bosch. Его отличают передовые инверторные технологии, современные системы управления и диспетчеризации, а также стильный дизайн. Линейка оборудования включает инверторные наружные блоки SDCI, кассетные блоки, универсальные канальные блоки, настенные и напольно-потолочные внутренние блоки, различные системы контроля и управления. Оборудование производится на новом заводе группы Bosch в Китае, открытом в 2015 году. Все производственные процессы на заводе соответствуют строгим стандартам качества, принятым в Германии.
