Ситуация №1 "Teplocom-150" через 1-1,5 месяца нормальной работы останавливает систему отопления. При этом длительных отключений электроэнергии не было. Эта ситуация характерна для объектов, расположенных за городом. Напряжение в электросети пригородных зон зачастую ниже 180 В или наоборот выше 242 В. "Teplo-com" расценивает подобное напряжение как аварийное и переходит в режим работы от аккумуляторов ("Резервный"). Обращаем внимание, что "Teplocom" заряжает АКБ дольше, чем использует в резервном режиме. Если напряжение в питающей сети долго лежит за пределами ГОСТа, то "Teplocom-150" может не успеть пополнить запас энергии АКБ и поэтому остановит систему отопления. Решение: 1. Проверить напряжение на АКБ. Суммарное напряжение постоянного тока, при котором произойдет отключение питания от АКБ лежит в границах 20-21 В. 2. Установить стабилизатор сетевого напряжения, например, "Teplocom ST" и подключить к нему бытовой миниэлектрогенератор "Teplocom-150". В этом случае Комплекс "Teplocom" решает две главные проблемы некачественных электросетей: o нестабильность напряжения - стабилизатор "Teplocom ST"; o отсутствие напряжения - бытовой миниэлектрогенератор "Teplocom-150". Ситуация №2 "Teplocom-150" подключен к сети через розетку. Котел так же подключен через розетку, установленную на корпусе минигенератора. При включении автоматика котла начинает работать, производит предварительные проверки, видна работа циркуляционного насоса, но розжига не происходит. Котел несколько раз "пытается" перезапуститься. Как известно котлы при подключении к сети требуют жесткой привязки "фазы", "земли" и "ноля". Скорее всего, в нашей ситуации одно из подключений "котел-генератор" или "генератор- сеть" выполнено неверно. Поэтому либо в режиме "Сеть", либо в режиме "Резерв" генератор отключает котел. Решение: 1. После того, как вы подключили котел к генератору, подсоедините к "Teplocom-150" АКБ, но в сеть генератор не включайте. Запустите котел от генератора в резервном режиме. Если котел не заработает нормально, поменяйте положение вилки котла в розетке генератора, повернув вилку на 180°. Таким образом вы "сфазируете" котел и генератор. 2. Выключите режим "Резерв" генератора и подключите его в сеть. Включите на генераторе тумблер "Сеть", не включая "Резерв". Если котел не запустится, то нужно сменить положение вилки "Teplocom-150" в сетевой розетке. Обе операции занимают считанные минуты и позволяют соблюсти "фазировку" на всей линии "сеть-котел". Можем также посоветовать электрические соединения производить непосредственно на клеммы генератора, чтобы избежать несанкционированных отключений потребителя. Ситуация №3 Все подключения выполнены верно, горят все информационные индикаторы "Teplocom-150", но на выходе генератора напряжение отсутствует. Котел не включается. У генератора есть два режима работы "Непрерывный" и "С паузами". В прерывистом режиме генератор переходит на экономичное питание нагрузки, включая и отключая котел. При этом прерывистый режим начинается именно с паузы. Создается впечатление, что генератор не работает. Установка этих режимом производится при помощи перемычки, расположенной на плате индикации с обратной стороны крышки генератора. Решение: При поставке "Teplocom-150" перемычка не установлена на плате и находится в ЗИПе. Если при монтаже перемычка была установлена, то нужно проверить, в каком она положении, и для обеспечения непрерывного режима лучше вновь убрать ее в ЗИП. Иногда к минигенераторам подключают нагрузку, превышающую допустимую мощность генераторов в несколько раз. В этом случае сгорает выходной предохранитель. При неверном подключении аккумуляторов сгорает предохранитель АКБ. К сожалению, большинство проблем возникает из-за нежелания потребителя читать сопроводительную документацию к приборам. Простые на первый взгляд задачи ставят в тупик и доставляют неудобства конечным потребителям, снижают доверие к российскому оборудованию и производителям. В заключении хотелось бы выразить благодарность всем компаниям, сотрудничающим с нашим предприятием. Благодаря им мы накопили бесценный опыт работы в области отопительной техники, постоянно совершенствуя наши изделия. Мы желаем нашим партнерам больших успехов и крепкого здоровья в наступающем 2004 году!