Господин Лукойко, мы уже брали у Вас интервью для нашего журнала на выставке ISH’2005 во Франкфурте. Вы тогда в качестве генерального директора ООО «Виссманн» пригласили на выставку журналистов из России. Нам стало известно, что в Вашей профессиональной жизни произошли изменения и Вы работаете в другой компании? Я.Л.: Совершенно верно. В компании Viessmann я проработал более тринадцати лет и считаю это время очень ценным для себя, и как для специалиста с инженерным образованием, и как для руководителя такой большой и динамично развивающейся структуры, как ООО «Виссманн», которую я возглавлял последние три года. Мне было очень интересно работать и с прекрасной командой профессионалов ООО «Виссманн», и с фирмами-партнерами, среди которых у меня много друзей. Нам стало известно, господин Лукойко, что Вы, несмотря на уход из компании Viessmann, решили продолжить профессиональную деятельность и дальше на российском рынке отопительной техники. Я.Л.: Компания Viessmann — это крупная корпорация с мировым именем в области отопительной техники, имеющая обширную сбытовую сеть во многих странах мира. Благодаря этому у меня была возможность получить опыт работы на разных европейских рынках, что и стало хорошим стимулом для того, чтобы остаться и дальше работать в России, используя европейский подход к ведению бизнеса, но конечно, с учетом условий и особенностей российского рынка. Мою профессиональную деятельность я продолжаю в структуре ООО «Евротех Систем». Расскажите, пожалуйста, о деятельности Вашей компании, Ваших планах на будущее. Я.Л.: Основное направление деятельности «Евротех Систем» — предоставление комплексного решения по подбору и поставке отопительного оборудования, основанного на передовых и высокотехнологичных энерго- и ресурсосберегающих экологически чистых технологиях. Для того чтобы оперативно реагировать на динамично меняющиеся предпочтения потребителей, наши специалисты непрерывно исследуют различные отрасли европейского и мирового рынков. Опираясь на результаты маркетинговых исследований и тенденции развития отопительного рынка России, мы планируем новые направления развития бизнеса, привлекая к совместной работе ведущих европейских производителей и расширяя ассортимент поставляемой продукции. Лозунг нашей компании: «Европейское качество — системный подход». Какое оборудование Вы предлагаете Вашим партнерам? Я.Л.: Выбор поставляемого нами оборудования, изделий и материалов происходит на основе критериев надежной работы в российских условиях эксплуатации, соответствия мировым стандартам и соотношения цены и качества товара. Широкий ассортимент отопительной техники включает в себя промышленные котлы, газовое оборудование, водонагреватели, теплообменники, шаровые краны, запорную арматуру, предохранительные клапаны, системы управления и автоматику, комплектующие и другие принадлежности (более подробную информацию вы можете узнать на нашем сайте www.etspro.ru). Для нас понятие «европейское качество» имеет более широкое значение. Мы понимаем под этим работу с производителями со всего мира, в том числе из России, которые предоставляют европейское качество товаров и услуг. Для какой сферы применения предназначена поставляемая Вами техника? Я.Л.: Прежде всего, для промышленных и индустриальных объектов. Большое внимание мы уделяем подбору отопительной техники и комплектующих для объектов ЖКХ, понимая специфику отрасли и оборудования, предназначенного для нее. Важны для нас следующие параметры: безопасность и простота в обслуживании, автономность, низкие инвестиционные затраты и экономичность. В нашу программу поставок входит и бытовое оборудование для коттеджей, и настенные котлы для поквартирного отопления. Где Вы получили опыт работы в области модернизации ЖКХ? Я.Л.: Я многие годы проработал в разных странах и имел возможность перенять опыт успешной модернизации ЖКХ многих крупных объектов в Восточной Германии, Польше, Чехии, Венгрии. Принимал участие в пилотных проектах в России, являюсь членом общероссийского отраслевого объединения «Союз коммунальных предприятий». Вы получили в 2006 году Диплом Высшей Степени и заняли призовое место во Всероссийском конкурсе за эффективную работу в сфере ЖКХ в новых экономических условиях. Я.Л.: Да, для меня это очень важная награда, и мне очень приятно, что я как иностранец смог привнести полезное в сферу ЖКХ и это было замечено. В чем основное отличие Вашей компании от других крупных поставщиков отопительной техники на российский рынок? Я.Л.: Кроме организации поставок, мы являемся инженерной компанией, которая осуществляет консультационную, техническую и инженерную поддержку партнеров при подготовке и реализации проектов с использованием и внедрением на российский рынок передовых технологий. Для нас очень важен системный подход в работе, с целью оказания нашим заказчикам всесторонней поддержки при реализации проекта. Мы организуем нашу деятельность системно и поэтапно следующим образом: сначала анализируем проблему и ставим задачи, затем рассматриваем разные алгоритмы реализации проектов. При выборе технического и экономического решения мы стараемся максимально оптимизировать проект. Только после всех перечисленных этапов наступает момент окончательного подбора оборудования. От лица компании ООО «Евротех Систем» приглашаю проектные организации, монтажные фирмы, инвесторов в Москве, Московской области и в других регионах для сотрудничества. Как Вы оцениваете российский рынок отопительного оборудования в сравнении с рынком восточной Европы, как с точки зрения продаж, так и с точки зрения послепродажного сервиса? Я.Л.: Конечно, по сравнению со странами восточной Европы, российский рынок отопительной техники поражает своими объемами и перспективой, это касается и промышленного оборудования, и бытовой отопительной техники. Если проводить параллель с другими странами восточной Европы, то можно сказать, что в этих странах рынок отопительной техники уже достаточно давно прошел необходимые этапы стабилизации и принял более системный характер. Были найдены и налажены пути сбыта, определились основные игроки рынка, каждый производитель занял свою нишу. Российский же рынок после произошедших за последнее десятилетие процессов децентрализации систем отопления стал очень гибким и находится в стадии динамического развития. Производители ищут свое место на рынке, налаживают новые пути реализации продукции, определяют основные конкурентные преимущества товара с учетом конъюнктуры национального рынка. Очень похожая ситуация складывалась около десяти лет назад в таких странах, как Польша, Чехословакия, Венгрия, поэтому можно предположить, что процесс стабилизации российского рынка будет набирать темпы. Что касается послепродажного сервиса, то, к сожалению, уровень услуг на российском рынке еще недостаточно высок, хотя уже наметились положительные тенденции. Отличается ли ситуация на российском рынке отопительного оборудования с того момента, когда Вы приехали в Россию три года назад и сейчас? Я.Л.: Да, безусловно, и этому способствуют, прежде всего, высокие требования самих потребителей, которые ожидают технически грамотных и системных решений, как во время разработки проекта, так и после его реализации. Системное решение проблемы — это предоставление комфорта, надежности и экономичности при оптимальном финансовом вложении. Одновременно меняется качество предложения и производителей, ассортимент становится значительно шире: наряду с обычными водогрейными котлами в поставки включают конденсационную технику, солнечные коллекторы, тепловые насосы. В завершении хочу отметить, что не хватает, как и раньше в этой отрасли, специалистов, спрос явно превышает предложение. И я надеюсь, что благодаря вашему профессиональному журналу, из которого можно почерпнуть полезную и необходимую для специалистов информацию, ситуация в скором времени на российском рынке отопительной техники изменится. Ярослав ЛУКОЙКО Образование: 1985–1990 г. — Вроцлавский политехнический институт (Польша), механический факультет. 1990–1992 г. — Технический университет в г. Карлсруе (Германия). 1995–1996 г. — Вроцлавский политехнический институт, курсы для дипломированных специалистов по специальности Управление. 2001–2002 г. — Вроцлавская экономическая академия. Курсы для дипломированных специалистов по специальности «Финансы и банковское дело». 2003–2005 г. — Вроцлавская экономическая академия. Факультет народного хозяйства. Курсы для дипломированных специалистов по специальности «Международная торговля». Курсы и профессиональное обучение: SPM-Management Programm St. Gallen (Швейцария) — тренинг в области теории и практики управления. Gustav Kaeser Training International Zuerich, «Management-Extern» — обучающие курсы в области продаж, психологии и управления фирмой. IFG — Французский институт управления. Современное финансовое управление. IFG — Французский институт управления. Современное маркетинговое управление.