Эти отрасли всё чаще обращаются к цифровым решениям, чтобы автоматизировать процессы и помочь продавцам, одновременно создавая удобные и полезные инструменты для покупателей. В этой статье мы расскажем о примерах успешных внедрений таких решений, реализованных Digital Clouds.

Передовая e-commerce платформа для торговли вентиляционным оборудованием

Компания «НЕВАТОМ», занимающаяся разработкой, производством и продажей вентиляционного оборудования, обратилась к нам с запросом на разработку платформы, которая оцифрует и автоматизирует сложный процесс B2C- и B2B-продаж в данной отрасли.

Перед нами стояли следующие цели цели:

  • разработать интернет-магазин по продаже товаров и услуг компании для B2B- и B2C-сегмента с максимальной автоматизацией процессов;
  • подготовить платформу подбора товаров, на который была бы реализована возможность выбора конфигурации и расчета сложного и нестандартного оборудования;
  • создать информационный портал, где будет содержаться весь необходимый контент для покупателя, который обеспечит поддержку продаж и будет продвигать компанию через текстовый и мультимедийный контент.

Наша команда разработала комплексное решение, которое значительно улучшает пользовательский опыт и повышает эффективность работы. Адаптивное веб-приложение с гармоничным дизайном идеально отображается на всех устройствах и отличается интуитивно понятным интерфейсом. Мы упростили процесс настройки и наполнения сайта контентом, создав удобную структуру и скрипты, что позволяет легко управлять информацией.

Для улучшения восприятия продукции мы внедрили различные визуальные представления категорий товаров, адаптированные под запросы пользователей. Фильтр с уникальными характеристиками и функциональным поиском позволяет быстро находить нужные товары, выдавая категории, проекты, статьи и подборки, которые можно моментально добавлять в корзину.

Возможность фильтрации и сортировки в результатах поиска делает навигацию ещё удобнее. Мы также добавили функцию «Опции», позволяющую демонстрировать сопутствующие товары, и функцию сравнения с горизонтальным скроллом для более удобного просмотра продукции. Функция «Избранное» была расширена: теперь пользователи могут создавать собственные подборки не только из товаров, но и из проектов и статей.

Мы разработали и сверстали шаблоны для сопроводительной документации, которые по запросу пользователя моментально генерируются в PDF-файлы с нужным контентом. А также улучшили механизм расчета наличия товара и сроков поставки, который теперь учитывает производственные мощности.

Также мы доработали конфигуратор металлоизделий, который позволяет пользователю рассчитать стоимость товара по заданным параметрам и сразу добавить его в корзину. Интеграция с 1С и настройка обмена данными позволили сохранить вручную добавленные характеристики при обновлениях.

Кроме того, специалисты Digital Clouds настроили чат поддержки, интегрированный в CRM-систему Битрикс24, что позволяет оперативно обрабатывать заказы, запросы на сервисную поддержку и обратные звонки. Мы также связали статьи по тематикам, чтобы пользователи могли лучше погружаться в историю компании «НЕВАТОМ» и следить за её новостями.

Внедрение разработанных решений позволило компании «НЕВАТОМ» значительно улучшить взаимодействие с пользователями и повысить общую эффективность работы сайта. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и удобным инструментам навигации, клиенты могут быстрее находить нужные товары, сравнивать их, а также получать доступ к сопутствующей документации и поддержке. Эти улучшения не только увеличили лояльность пользователей, но и оптимизировали внутренние процессы, что позволило компании более эффективно обслуживать своих клиентов и укрепить свои позиции на рынке.

Мотивационная платформа и мобильное приложение для продавцов розничных магазинов сантехники

Компания, ведущий игрок на рынке продаж подарочных карт и электронных сертификатов, поставила перед нашей командой задачу — создать мотивационную платформу для сотрудников компании, которая занимается продажей сантехнического оборудования.

Основной целью проекта было увеличение объемов продаж и повышение лояльности среди продавцов через накопление бонусов и получение вознаграждений.

Мы разработали комплексное решение, в котором вместе с клиентом создали механизм, который не только увеличил объемы продаж, но и повысил уровень вовлеченности и лояльности участников.

Основные участники программы — продавцы, которые вводят коды с проданного товара на платформе или в мобильном приложении, накапливая баллы, которые можно обменять на разнообразные призы. Мы реализовали сущность магазина, что позволило создавать рейтинги и мотивировать продавцов внутри одной торговой точки.

Ключевым элементом стала разработка конструктора акций, который позволяет настраивать акции по множеству параметров, например, по городу или артикулу, что значительно расширило возможности по стимулированию продаж.

Для удобства участников был внедрен функционал накопления и вывода баллов на банковскую карту, а также интеграция с каталогом подарочных сертификатов. Программа успешно вышла на международный уровень, охватив также Беларусь, Армению и Казахстан.

Особое внимание было уделено безопасности и удобству пользователей. Регистрация проходит через форму с валидацией данных региональными менеджерами. В личном кабинете участники могут отслеживать свои баллы, акции, рейтинги, а также оформлять заказы с учетом всех необходимых проверок.

Для администраторов мы создали мощный инструмент управления, включающий дашборд с ключевыми показателями, что позволяет легко контролировать все аспекты программы, от пользователей до акций и заказов.

Когда платформа начала испытывать высокие нагрузки, мы вынесли сервис генерации кодов в отдельное приложение, что повысило производительность системы. Кроме того, был проведен рефакторинг кода, что позволило дальнейшее развитие и масштабирование платформы.

На данный момент платформа успешно функционирует уже восьмой год, и наша команда продолжает работать над обновлением интерфейса и расширением функциональности, чтобы платформа оставалась актуальной и удобной для всех участников.

Эти примеры доказывают, что использование современных инструментов помогает улучшить бизнес-результаты и укрепить долгосрочные отношения с клиентами и сотрудниками. Digital Clouds стремится не просто создавать цифровые продукты, но и решать конкретные бизнес-задачи своих клиентов. Мы гордимся тем, что можем предложить решения, которые не только отвечают потребностям заказчиков, но и превосходят их ожидания.

Будем рады работать с вами! Напишите нам — обсудим ваши цели и задачи, поможем с идеями, разработаем качественный продукт. С другими нашими кейсами можно познакомиться на сайте.

 

Реклама ООО «ДИДЖИТАЛ КЛАУДС» ИНН 5408285792 erid: 2VfnxxfxCuN