Именно так в 2007 году российская компания «ЛУНДА» сформулировала свою стратегическую задачу и придерживается её до настоящего времени — быть как можно ближе к заказчику и обеспечивать его потребности в профильном инженером оборудовании.
За 15 лет работы на российском рынке ООО «ЛУНДА» смогла заручиться доверием специалистов и стать крупнейшим мультисервисным дистрибьютором по поставкам оборудования для инженерных систем.
Очень важно обеспечить клиентам быстрый доступ к инженерному оборудованию, поэтому компания ежегодно расширяет свою филиальную сеть и складские площади. В этом году сервис стал ещё ближе для клиентов Московского региона, Липецка, Воронежа, Нижнего Новгорода и Калуги.
В Москве филиал «ЛУНДА — Очаково» переехал в просторный офис со складом общей площадью 263 м². Теперь в филиале хранится более 3000 уникальных артикулов востребованных товаров, и клиенты смогут получать оборудование в день заказа. Адрес филиала: г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 14, стр. 1.
В Московской области распахнул свои двери офис «ЛУНДА — Дмитровка» рядом с Дмитровским шоссе.
Теперь жители городов Долгопрудный, Мытищи, а также ближайших районов смогут получать свои заказы ещё быстрее. Есть собственный склад на 2000 уникальных позиций. Адрес филиала: Московская область, г/о Мытищи, д. Грибки, ул. Адмиральская, д. 4, стр. 1.
В Воронеже открыт новый филиал «ЛУНДА — Ясный» площадью 227 м².
Наличие собственного склада позволяет местным монтажникам и частным клиентам оперативно получать необходимое оборудование для своих объектов. Адрес филиала: г. Воронеж, Ясный проезд, д. 10.
Новый просторный офис филиала компании «ЛУНДА» в Воронеже
В Липецке филиал компании переехал в новый офис со складом на 3000 товарных позиций.
Благодаря расширению складского ассортимента местные клиенты смогут получать необходимый товар в день заказа. Адрес филиала: г. Липецк, ул. Леонтия Кривенкова, стр. 8.
В Нижнем Новгороде начал работу новый логистический центр «ЛУНДА».
Его площадь составляет 15 тыс. м², и на сегодняшний день это самый большой складской комплекс компании в России. На территории центра уже хранится более 5000 уникальных артикулов востребованного специалистами оборудования. В дальнейшем складской ассортимент увеличится до 20 тыс. уникальных артикулов. И продолжит расширяться. Адрес филиала: г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, д. 4Б.
В Калуге открылся новый склад с офисом продаж общей площадью 1024 м².
Новый просторный склад позволит хранить единовременно до 15 тыс. уникальных артикулов товаров. Благодаря большой площади и выгодному расположению, специалисты Калуги и области смогут оперативно получать необходимое инженерное оборудование. Адрес филиала: г. Калуга, ул. Болдина, д. 77.
Калужский офис стал юбилейным, пятидесятым филиалом компании. И вторым в этом городе. А всего представительства «ЛУНДА» есть в 36 городах России. На складах в наличии более 20 тыс. уникальных наименований товаров. С начала года ассортимент компании пополнился более чем на 1500 новых позиций. Добавилось девять новых поставщиков.
В каждом филиале «ЛУНДА» вас встретит профессиональный и доброжелательный коллектив, который искренне любит своих клиентов
Расширение географии присутствия — важный элемент развития. Но, помимо этого, компания работает над улучшением клиентского сервиса, который будет помогать решать профессиональные задачи клиентов. В филиалах компании «ЛУНДА» клиентам доступны услуги по проектированию, подбору оборудования и аренде профессионального инструмента. Также в офисах можно оформить бесплатную доставку семь дней в неделю. А благодаря собственному автопарку и партнёрским логистическим компаниям, клиенты компании получают необходимое оборудование в течение одного-двух дней. Даже если нужных товаров не оказалось на складе в местном филиале.
Уже много лет специалисты и партнёры компании «ЛУНДА» проводят обучение для монтажников. Раньше в основном это были мастер-классы и семинары по работе с современными материалами и инструментами. Но время идёт, и ситуация изменилась — технических навыков уже недостаточно, чтобы клиенты «ЛУНДА» могли расти не только профессионально, но и финансово. Поэтому компания пошла дальше и включила в обучение блоки по продажам и организации монтажного бизнеса. Для клиентов такие мероприятия проводятся бесплатно. Уже прошло несколько тренингов в разных городах России. И что важно — от участников получены только положительные отзывы.
Для постоянных клиентов также действует «Программа лояльности», которая позволяет участникам получать бонусы за покупки и оплачивать ими до 90% стоимости заказов.
За время работы на отечественном рынке компания «ЛУНДА» зарекомендовала себя исключительно надёжным поставщиком, который предлагает своим клиентам только сертифицированное оборудование от ведущих российских и западных производителей.
Гарантийные обязательства распространяются на весь ассортимент и действуют в течение года с момента отгрузки. Для некоторых групп товаров производителем предоставляется расширенная гарантия. Более полную информацию можно запросить при оформлении заказа.
«ЛУНДА» продолжает выстраивать работу со специалистами и монтажными организациями, ориентируясь на долгосрочное сотрудничество. Компания намерена и в дальнейшем строго придерживаться взятых на себя обязательств, своевременно предоставляя клиентам необходимое оборудование и полный спектр сопутствующих услуг.